是一個(gè)創(chuàng)新的年代,如果你的設(shè)計(jì)千篇一律,哪對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō),這是很乏味的作品。所以在滿(mǎn)足設(shè)計(jì)需求的同時(shí),我們可以加入一些趣味性的東西,比如方案、聲音、交互細(xì)節(jié)、圖像等等,讓頁(yè)面更加有趣。
這里有5個(gè)提高設(shè)計(jì)更有趣味性Tips,歡迎大家在設(shè)計(jì)項(xiàng)目中嘗試。
通過(guò)夸獎(jiǎng)、傲嬌的語(yǔ)氣滿(mǎn)足用戶(hù)虛榮心及好奇心
文案的趣味化,簡(jiǎn)單有力,看似不經(jīng)意,但卻是最直白的幽默。像下圖小紅書(shū)的隨機(jī)點(diǎn)贊設(shè)計(jì),每次點(diǎn)贊的提示不同,有的是夸獎(jiǎng)、有的是暖心告白、有的是引導(dǎo)用戶(hù)繼續(xù)點(diǎn)贊…這樣的設(shè)計(jì),因?yàn)橛畜@喜感,所以激發(fā)了用戶(hù)的好奇心,并不斷點(diǎn)贊嘗試。
而網(wǎng)易云音樂(lè)的Mac安裝包提示文案:「你的Mac終于擁有最佳音樂(lè)App了!」不討論產(chǎn)品好壞,這句文案就一語(yǔ)雙關(guān),既夸獎(jiǎng)了自己產(chǎn)品好,也夸獎(jiǎng)了用戶(hù)有品。
用「機(jī)智」的話(huà)有情感的引導(dǎo)用戶(hù)
下面的兩個(gè)場(chǎng)景是我們最熟悉不過(guò)的聊天頁(yè)及注冊(cè)頁(yè)。左邊是主打微社交的Nice,在沒(méi)有消息的時(shí)候它不是生硬的提示0條消息,而是很好的結(jié)合了自己產(chǎn)品的微社交調(diào)性,委婉的告訴用戶(hù)你是不是應(yīng)該主動(dòng)些?而不是被動(dòng)的等待。從情感上用戶(hù)會(huì)覺(jué)得更放松也更容易接受這樣的建議。
右邊是same的注冊(cè)頁(yè),通常注冊(cè)頁(yè)都枯燥而冗長(zhǎng),為了避免用戶(hù)產(chǎn)生負(fù)面情緒,Same這里的性別選擇文案是:女生果然總是對(duì)的!男生有時(shí)候也是對(duì)的!在填表產(chǎn)生抗拒心理的時(shí)候出現(xiàn)這樣討好的文案,誰(shuí)還會(huì)有什么負(fù)能量呢?
文案說(shuō)他想領(lǐng)便當(dāng)了
對(duì)于開(kāi)玩笑要有一個(gè)度,像作到飛起的手機(jī)端網(wǎng)易云音樂(lè)的推送文案:「你這么愛(ài)聽(tīng)歌,一定活的很難過(guò)吧」。雖然可能說(shuō)的是實(shí)話(huà),但是沒(méi)人愿意聽(tīng)這樣的大實(shí)話(huà),所以對(duì)于一些相對(duì)玻璃心的用戶(hù)來(lái)說(shuō)會(huì)覺(jué)得受到了嘲諷,這樣的文案就容易起到反向作用。
△ 微博評(píng)論截圖
模擬真實(shí)場(chǎng)景,讓用戶(hù)感受細(xì)節(jié)的用心
這里更像是擬物化行為的設(shè)計(jì),模擬真實(shí)的使用場(chǎng)景。將我們?cè)谌粘I钪辛?xí)以為常的小細(xì)節(jié),融入到頁(yè)面細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)中去,被用戶(hù)發(fā)覺(jué)時(shí)應(yīng)該會(huì)會(huì)心一笑吧。這也最能體現(xiàn)設(shè)計(jì)師的觀察力及對(duì)細(xì)節(jié)的把控力。像iOS的手電筒開(kāi)關(guān)設(shè)計(jì)和飛行模式的設(shè)置就是這樣的,手電筒開(kāi)關(guān)的時(shí)候,上面的小按鈕也會(huì)跟著開(kāi)和關(guān),飛行模式的開(kāi)關(guān)則有一個(gè)向右的飛行路徑,并不是生硬的出現(xiàn)然后消失。
對(duì)模式化的元素注入性格,增加新鮮感
這里還是拿Same舉例,通常我們用的p圖軟件的濾鏡,一般是以色彩給人的直觀感受來(lái)命名的。而Same的每個(gè)濾鏡有自己的名字、性別、出生年月甚至獨(dú)一無(wú)二的表情、性格(據(jù)說(shuō)每個(gè)原型是來(lái)自他們團(tuán)隊(duì)的設(shè)計(jì)師),這樣的設(shè)計(jì)確實(shí)會(huì)讓人覺(jué)得:「誒!有點(diǎn)意思,跟外頭那些妖艷濾鏡果然不一樣呢!」
打破常規(guī),吸引用戶(hù)注意
對(duì)于熟悉的行為我們會(huì)產(chǎn)生枯燥的情緒,然后隨之會(huì)忽略。當(dāng)在熟悉的情境下,出現(xiàn)了意想不到的小彩蛋,必然會(huì)增加用戶(hù)印象,提高用戶(hù)注意力,并產(chǎn)生積極愉快的情感。像Facebook的聊天表情,在輸入時(shí)長(zhǎng)按,就會(huì)變成超大的表情,好比在說(shuō)給你一個(gè)大大的贊、給你一個(gè)大大的愛(ài)心……這樣的設(shè)計(jì),真的是會(huì)玩到停不下來(lái) 。
情理之中意料之外,增加用戶(hù)印象
我們都知道的格瓦拉,在線(xiàn)選座時(shí)遇到一些院線(xiàn)熱映,選座狀態(tài)會(huì)變成電影的主角頭像 ,這對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)是一種加深印象的預(yù)熱,要比默認(rèn)選座狀態(tài)更有代入感。
最美有物,是一款銷(xiāo)售設(shè)計(jì)師產(chǎn)品的平臺(tái),印象最深刻的是喜歡與不喜歡的表態(tài)設(shè)計(jì),他的主張是找到同樣品味的人,所以這里的小動(dòng)畫(huà)就做的細(xì)膩又有趣,將不屑和喜歡表達(dá)的淋漓盡致,比起正常的點(diǎn)擊即高亮,更能表現(xiàn)用戶(hù)的情緒、產(chǎn)生共鳴。
貼心設(shè)計(jì),讓用戶(hù)產(chǎn)生好感
使用金融類(lèi)軟件時(shí),最怕的是沒(méi)錢(qián),更怕的是有點(diǎn)錢(qián)剛點(diǎn)開(kāi)App旁邊有人過(guò)來(lái)了, 這時(shí)候匆忙關(guān)閉顯得很不自然。微眾銀行的滑動(dòng)隱藏資產(chǎn)的設(shè)計(jì)很好的解決了這個(gè)問(wèn)題,保護(hù)了私密性的同時(shí)操作起來(lái)也不會(huì)顯得那么尷尬,這樣真正的替用戶(hù)考慮的設(shè)計(jì)怎么會(huì)不讓人產(chǎn)生好感?
用激勵(lì)的方式滿(mǎn)足用戶(hù)虛榮心與攀比心
通過(guò)設(shè)計(jì)一些有挑戰(zhàn)性的小游戲,讓用戶(hù)參與進(jìn)來(lái),可以激發(fā)用戶(hù)的好奇心以及攀比心,在完成任務(wù)的過(guò)程中滿(mǎn)足用戶(hù)的存在感、歸屬感及參與感,游戲的設(shè)計(jì)也是這里面互動(dòng)性最強(qiáng)的一種設(shè)計(jì),也是最有趣味的。Nice就使用了收集徽章的方式來(lái)鼓勵(lì)用戶(hù)發(fā)圖片、使用功能等,對(duì)用戶(hù)是激勵(lì)的同時(shí),并可滿(mǎn)足用戶(hù)在其好友跟前的攀比心。
獎(jiǎng)勵(lì)化,讓用戶(hù)有存在感與歸屬感
Same平臺(tái)的早安、晚安打卡功能,會(huì)隨機(jī)贈(zèng)送給用戶(hù)一首歌,打卡這件事一方面對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)提高了用戶(hù)留存,另一方面對(duì)喜歡音樂(lè)的用戶(hù)來(lái)說(shuō)則找到了歸屬感與存在感,會(huì)覺(jué)得有這么一個(gè)平臺(tái)是懂他們的。
下面兩個(gè)利用獎(jiǎng)勵(lì)化機(jī)制提升參與感的例子來(lái)自騰訊先游。
第一個(gè)是貼熱。用趣味選擇題的方式讓枯燥的簽到變得有趣起來(lái)了。
第二個(gè)是游戲體驗(yàn)建議收集。其實(shí)通俗點(diǎn)就是產(chǎn)品體驗(yàn)反饋、幫助產(chǎn)品優(yōu)化流程等,但是這里變成了領(lǐng)取任務(wù),并且有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),提升了用戶(hù)參與感的同時(shí)滿(mǎn)足了用戶(hù)的歸屬感,因?yàn)楠?jiǎng)勵(lì)機(jī)制會(huì)讓用戶(hù)覺(jué)得自己的建議會(huì)有可能被采用,而不是反饋了就沒(méi)有然后了。
不同感官的刺激來(lái)增加產(chǎn)品印象及代入感
聲音的提示可以起到未見(jiàn)其人先聞其聲的效果。聲音作為操作行為的一種反饋,提示用戶(hù)的同時(shí),增強(qiáng)代入感。比如微博國(guó)際版客戶(hù)端,在發(fā)送狀態(tài)時(shí),小飛機(jī)飛出去的時(shí)候會(huì)伴隨著:「嗖」的一聲,讓用戶(hù)有一種發(fā)送成功的確定感。而Mac系統(tǒng)截圖行為,則伴隨著像裁切紙張一樣的「咔嚓」聲來(lái)提示截圖成功,就非常的具有代入感。
最后,我會(huì)以我比較熟悉的游戲平臺(tái)項(xiàng)目,簡(jiǎn)單總結(jié)一下各種置入趣味設(shè)計(jì)的方法:
可以嘗試從文案的方向進(jìn)行優(yōu)化,比如將搜索游戲提示語(yǔ):「未搜索到某某游戲」變成:「誒,你剛才可能輸入了假游戲,不如再來(lái)一遍?」。
融入一些激勵(lì)化的小游戲來(lái)增強(qiáng)玩家互動(dòng),提升用戶(hù)品牌感知等。
設(shè)計(jì)與品牌風(fēng)格統(tǒng)一的有趣反饋動(dòng)畫(huà),或在適時(shí)置入聲音作為彩蛋,增加整體的趣味氛圍。
而不論是以上哪種手段,在使用之前都要認(rèn)清,趣味設(shè)計(jì)都是設(shè)計(jì)上的一種錦上添花,增加趣味需要在滿(mǎn)足產(chǎn)品功能的前提下進(jìn)行,不必為了有趣而強(qiáng)行有趣。在設(shè)計(jì)的過(guò)程中也要多思考下是否可以做更多深入的細(xì)節(jié)優(yōu)化,反復(fù)推敲,最適當(dāng)?shù)膱?chǎng)景中融入細(xì)膩的情感化設(shè)計(jì),讓趣味成為我們?cè)O(shè)計(jì)的點(diǎn)睛之筆。
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