如何寫專業(yè)的數(shù)據(jù)分析報告

　　在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里，很多崗位都需要和數(shù)據(jù)打交道，比如運營、產(chǎn)品、銷售等。數(shù)據(jù)分析報告的作用在于以特定的形式將數(shù)據(jù)分析結(jié)果展示給決策者，給他們提供決策參考和依據(jù)。在職場中，一份專業(yè)的報告更能體現(xiàn)你的價值。那么寫一份專業(yè)的報告，需要包含哪些內(nèi)容呢?在講報告的內(nèi)容之前，我們需要知悉數(shù)據(jù)報告有哪些類型。
 

一、數(shù)據(jù)分析報告的類型
 

　　由于數(shù)據(jù)分析報告的對象、內(nèi)容、時間和方法等情況不同，因此存在不同形式的報告類型。我們常見的幾種數(shù)據(jù)分析報告有專題分析報告、綜合分析報告和日常數(shù)據(jù)通報等。
 

二、專題分析報告
 

　　專題分析報告是對社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的某一方面或某一個問題進(jìn)行專門研究的一種數(shù)據(jù)分析報告，它的主要作用是為決策者制定某項政策、解決某個問題提供決策參考和依據(jù)。專題分析報告有以下兩個特點。
 

　　1. 單一性專題分析不要求反映事務(wù)的全貌，主要針對某一方面或者某一問題進(jìn)行分析，如用戶流失分析、提升用戶轉(zhuǎn)化率等分析。

　　2. 深入性由于內(nèi)容單一，重點突出，因此要集中精力解決主要的問題，包括對問題的具體描述，原因分析和提出可行的解決辦法。這需要對公司業(yè)務(wù)有深入的認(rèn)識，切記泛泛而談。
 

三、綜合分析報告
 

　　綜合分析報告是全面評價一個地區(qū)、單位、部門業(yè)務(wù)或其他方面發(fā)展情況的一種數(shù)據(jù)分析報告。比如世界人口發(fā)展報告、某企業(yè)運營分析報告等。綜合分析報告的特點時下面這兩個。
 

　　1. 全面性綜合分析反映的對象，無論是一個地區(qū)、一個部門還是一個單位，都必須以這個地區(qū)、部門或者單位為分析總體，站在全局高度反映總體特征，做出總體評價。例如在分析一個公司的整體運營時，可以從常用的4P分析法，從產(chǎn)品、價格、渠道和促銷這四個角度進(jìn)行分析。
 

　　2. 聯(lián)系性綜合分析報告要把互相關(guān)聯(lián)的一些現(xiàn)象、問題綜合其他進(jìn)行系統(tǒng)的分析。這種分析不是對全部資料的簡單羅列，而是在系統(tǒng)地分析指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，考察現(xiàn)象之間的內(nèi)部聯(lián)系和外部聯(lián)系。這種聯(lián)系的重點是比例和平衡關(guān)系，分析研究他們的發(fā)展是否協(xié)調(diào)，是否適應(yīng)。因此，從宏觀角度反映指標(biāo)之間關(guān)系的數(shù)據(jù)分析報告一般屬于綜合分析報告。
 

四、日常數(shù)據(jù)通報
 

　　日常數(shù)據(jù)通報是以定期數(shù)據(jù)分析報告為依據(jù)，反映計劃執(zhí)行情況，并分析其影響和原因的一種分析報告。它一般是按日、周、月、季等時間階段定期進(jìn)行的，因此也叫定期分析報告。它包含有下面3個特點。
 

　　1. 進(jìn)度性由于日常數(shù)據(jù)通報主要反映計劃的執(zhí)行情況，因此必須把執(zhí)行進(jìn)度和時間的進(jìn)展結(jié)合分析，觀察比較兩者是否一致，從而判斷計劃完成的好壞。為此，需要進(jìn)行一些必要的計算，通過對一些絕對數(shù)(一定條件下總規(guī)模、總水平的綜合指標(biāo)，比如10天)和相對數(shù)(兩個有聯(lián)系的指標(biāo)經(jīng)過計算而得到的數(shù)據(jù)，比如6倍)指標(biāo)來突出進(jìn)度。
 

　　2. 規(guī)范性日常數(shù)據(jù)通報基本成了相關(guān)部門的例行報告，定時向決策者提供。所以這種分析報告形成了比較規(guī)范的結(jié)構(gòu)形式，它一般包括以下幾個基本部分：
 

　　a)反映計劃執(zhí)行的基本情況。

　　b)分析完成和未完成的原因。

　　c)總結(jié)計劃執(zhí)行中的成績和經(jīng)驗，找出存在的問題。
 

　　提出措施和建議。
 

　　這種分析報告的標(biāo)題也比較規(guī)范，一般變化不大，有時為了保持連續(xù)性，標(biāo)題只變動了一下時間，如《XX月XX日業(yè)務(wù)發(fā)展通報》。
 

　　3. 時效性由日常數(shù)據(jù)通報的性質(zhì)和任務(wù)決定，他是時效性最強(qiáng)的一種分析報告。只有幾十提供業(yè)務(wù)發(fā)展過程中的各種信息，才能幫助決策者掌握企業(yè)的最新動態(tài)，否則將怠誤工作。
 

　　對于大多數(shù)公司而言，這些報告主要通過微軟的word、Excel和PPT來表現(xiàn)，它們各有優(yōu)劣勢，具體如下圖所示：
 

　　說完了報告的類型，接下里就是數(shù)據(jù)分析的結(jié)構(gòu)。
 

五、數(shù)據(jù)分析的結(jié)構(gòu)
 

　　數(shù)據(jù)分析報告會有一定的結(jié)構(gòu)，但是這種結(jié)構(gòu)會根據(jù)公司業(yè)務(wù)、需求的變化而產(chǎn)生一定的調(diào)整。但是最經(jīng)典的結(jié)構(gòu)還是“總—分—總”結(jié)構(gòu)，它主要包括：開篇、正文和結(jié)尾三個部分。
 

　　開篇部分包括標(biāo)題頁、目錄和前言;正文主要包括具體分析過程和結(jié)果;結(jié)尾主要是結(jié)論、建議和附錄。下面將對這幾個部分進(jìn)行介紹。
 

　　標(biāo)題頁需要寫明報告的題目，要精簡干練，根據(jù)版面的要求在一兩行內(nèi)完成。起好標(biāo)題很重要，好的標(biāo)題不僅可以表現(xiàn)數(shù)據(jù)分析的主題，而且能夠引起讀者的閱讀興趣。下面介紹下幾種常用的標(biāo)題類型。
 

　　1. 解釋基本觀點這類標(biāo)題往往用觀點句來表示，點名數(shù)據(jù)分析報告的基本觀點，如《不可忽視高凈值客戶的保有》《直播業(yè)務(wù)是公司發(fā)展的重要支柱》

　　2. 概括主要內(nèi)容這類標(biāo)題重用數(shù)據(jù)說話，讓讀者捉住中心，如《我公司銷售額比去年增長30%》等。

　　3. 交代分析主題這類標(biāo)題反映分析的對象、范圍、時間和內(nèi)容等情況，并不點名分析師的看法和主張，如《拓展公司業(yè)務(wù)的渠道》《2016年運營分析》等。

　　4. 提出疑問這里標(biāo)題以設(shè)問的方式提出報告所要分析的問題，引起讀者的注意和思考，如《客戶流失到哪兒了》《1500萬的利潤是怎樣獲得的》等。

　　目錄
 

　　目錄可以幫助讀者快速的找到所需內(nèi)容，因此要在目錄中列出報告主要章節(jié)的名稱。如果是在word中展現(xiàn)，還要在章節(jié)名稱后加上對應(yīng)的頁碼，對于比較重要的二級目錄也可以將其列出來，如下圖所示。但是目錄也不要太過詳細(xì)，因為這樣讀起來不夠清爽。

　　另外，通常公司和企業(yè)高管沒有時間讀完完整的報告，他們只對其中一些以圖表展示的分析結(jié)論感興趣，所以，當(dāng)書面報告中有大量的圖表時，可以考慮將圖表單獨制作成目錄，以便日后利用。
 

　　前言
 

　　前言是分析報告的重要組成部分，主要有分析背景、目的和思路。前言的寫作一定要經(jīng)過申訴熟慮，前言內(nèi)容是否正確，對最終報告是否能解決業(yè)務(wù)問題，能否給決策者提供有效依據(jù)其決定性的作用。
 

　　1. 分析背景對數(shù)據(jù)分析背景進(jìn)行說明主要是為了讓報告閱讀者對整體的分析研究有所了解，主頁闡述此項分析的主要原因、分析的意義及其他相關(guān)信息，如行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。
 

　　2. 分析目的闡述目的主要是為了讓讀者知道這次分析能帶來何種效果，可以解決什么問題。有時將研究背景和目的的意義合二為一。如下圖中分析目的就說的很清楚，通過分析企業(yè)市場的環(huán)境變化以及回答市場拓展中的問題，把握機(jī)會推動工作的進(jìn)展。

　　3.分析思路用來指導(dǎo)我們?nèi)绾芜M(jìn)行一個完整的分析過程，即確定需要分析的內(nèi)容或者指標(biāo)。這是很多人困惑的地方，不知道該從那個點入手。只有在相關(guān)的理論指導(dǎo)下才能確保數(shù)據(jù)分析維度的完整性，分析結(jié)果的有效性和正確性。以下以營銷為例作展示：

　　此處需要注意的是目的越明確，針對性就越強(qiáng)，也就越有指導(dǎo)意義，否則數(shù)據(jù)報告就什么生命力。
 

　　正文
 

　　正文是數(shù)據(jù)分析報告的核心部分，它將系統(tǒng)全面地表達(dá)分析過程和結(jié)果。通過展開論題，對論點進(jìn)行分析論證，表達(dá)撰寫報告者的見解和研究成果的核心，因此正文占了大半過的篇幅。

　　一篇報告只有想法和主張是不行的，必須經(jīng)過科學(xué)嚴(yán)密的論證，才能確認(rèn)觀點的合理性和真實性，才能是別人信服。因此，論證是極為重要的。報告正文還有以下幾個特點：
 

　　1)是報告最長的主體部分

　　2)包含所有數(shù)據(jù)分析的事實和觀點

　　3)通過數(shù)據(jù)圖表和相關(guān)的文字結(jié)合分析

　　4)正文各個部分具有邏輯關(guān)系
 

　　報告的結(jié)尾是對整個報告的綜合與總結(jié)，是得出結(jié)論、提出建議、解決矛盾的關(guān)鍵。好的結(jié)尾可以幫助讀者加深認(rèn)識、明確主旨，引起思考。
 

　　結(jié)論與建議結(jié)論是以數(shù)據(jù)分析結(jié)果為依據(jù)得出的分析結(jié)果，它不是簡單的重復(fù)，而是結(jié)合公司的業(yè)務(wù)，經(jīng)過綜合分析、邏輯推理形成的總體論點。結(jié)論應(yīng)該首尾呼應(yīng)，措辭嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確。
 

　　建議是根據(jù)結(jié)論對企業(yè)或者業(yè)務(wù)問題提出的解決方法，建議主要關(guān)注在保持優(yōu)勢和改進(jìn)劣勢的等方面。同時它也應(yīng)該是一個可行的建議，因為在分析時候它結(jié)合了業(yè)務(wù)實際。
 

　　以上就是數(shù)據(jù)分析報告的基本結(jié)構(gòu)，但還有一個部分不可忽視。它就是報告的附錄。
 

　　附錄
 

　　附錄是分析報告一個重要的組成部分，一般來說，附錄提供正文中涉及而未闡述的有關(guān)資料，有時也含有正文中提及的資料，從而向讀者提供一條深入數(shù)據(jù)分析報告的途徑。它主要包括報告中設(shè)計的專業(yè)名詞解釋、計算方法、重要原始數(shù)據(jù)、地圖等內(nèi)容，附錄是報告的補(bǔ)充，并不是必需的，所以這個可以結(jié)合實際來定是否要加上。
 

　　最后還需要強(qiáng)調(diào)下寫報告時需要注意的事項：結(jié)構(gòu)合理、邏輯清晰;實事求是反映真相;用詞準(zhǔn)確，避免含糊;篇幅適宜，簡潔有效;結(jié)合業(yè)務(wù)，分析合理。
 

　　以上就是撰寫一份專業(yè)的數(shù)據(jù)分析報告所需要的內(nèi)容以及注意事項，希望大家在寫報告的時候能夠用上。