本文簡要介紹競品分析，對競品分析的思路發(fā)表拙見，如有誤導(dǎo)，敬請指正。本文的主要思路：
 

1、為什么要做競品分析？

在做一個產(chǎn)品之前我們首先會想我們的產(chǎn)品應(yīng)該是什么樣的，或許此時此刻你的腦海中只有一個想法，沒有任何的細(xì)節(jié)思考。這種時候怎么辦呢，一個頁面一個頁面地去思考是很難的，很費時的，而且很多的用戶習(xí)慣、體驗細(xì)節(jié)等等都會容易被忽略。這個時候我們或許可以通過向一些競品學(xué)習(xí)借鑒來尋找設(shè)計出發(fā)點和設(shè)計思路。當(dāng)然就會有人問了，你這不是抄襲嗎？答案明顯不是的，或許很多人是直接抄的競品，但這并不是什么好事。通過調(diào)研分析競品，借鑒前者的經(jīng)驗來趨利避害，走過的好路跟著走一走，踩過的坑我們避一避，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

前面講的是開發(fā)和迭代一個產(chǎn)品時對于競品調(diào)研的應(yīng)用，如果只是單純地想分析分析兩個競品，那就需要尋找更多的細(xì)節(jié)，而不需要那么強的目的性了。

競品分析的核心目的：一是學(xué)習(xí)競品，趨利避害；二是在開始項目之前看看競品的業(yè)務(wù)種類是不是真的滿足你的盈利要求（有點類似MVP概念，不要等開工了別人再告訴你這個項目不賺錢，開工沒有回頭路）。
 

2、什么是競品分析？

什么是競品？簡單講，由不同團(tuán)隊設(shè)計完成的滿足同一主要需求的產(chǎn)品可以稱為競品。競品的業(yè)務(wù)類型往往也是相差不多，面對的用戶群體有交集需要競爭獲取，彼此爭奪這一類需求的業(yè)務(wù)市場。

那什么是競品分析呢？針對競品做調(diào)研，分析彼此的設(shè)置形式和利弊所在，找出最能適應(yīng)自身產(chǎn)品市場形勢的設(shè)計或迭代方案，就可以稱之為競品調(diào)研。競品分析類似于站在巨人肩膀上看問題，這種方法避免了你從頭開始設(shè)計容易踩坑的尷尬局面，可以利用別人家的產(chǎn)品基礎(chǔ)來設(shè)計，大大減少了試錯成本。

3、競品分析需要哪些能力？

競品分析時，我們是以一個用戶的身份來對別人的產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)研，所以我們需要一種從表面往本質(zhì)進(jìn)行分析的逆推理能力。

對于同一功能，各個競品可能會有不同的設(shè)計方案，我們設(shè)計的時候往往在腦海中會有一個素材庫，從各種方案中選擇最適合自身產(chǎn)品的方案，所以我們在調(diào)研的時候也需要整理歸納能力，建立自己的素材庫。

找到競品，找到亮點，發(fā)現(xiàn)缺陷等等都需要你有一雙火眼金睛，發(fā)現(xiàn)很多潛在的東西，所以洞察力也是你需要具備的。
 

4、競品分析的流程是怎樣的？

分析自己產(chǎn)品業(yè)務(wù)類型的市場行情：

自己產(chǎn)品的業(yè)務(wù)的當(dāng)前市場是怎樣的？是處于紅海市場的風(fēng)口浪尖？亦或是在藍(lán)海市場中夾縫求生？明確自己的業(yè)務(wù)市場，會對你的判斷起很大作用，比如一些風(fēng)口行業(yè)的產(chǎn)品行事會大膽求突破，而穩(wěn)健型產(chǎn)品則會對用戶體驗的細(xì)節(jié)追求完美。
 

明確產(chǎn)品定位與用戶需求：

首先你得知道你的產(chǎn)品是干嘛的，其次你得知道你的產(chǎn)品是哪些人群需要用的，還得知道他們需要用你的產(chǎn)品的哪些功能，最后要知道你的產(chǎn)品滿足了哪些當(dāng)前用戶無法得到滿足的需求（痛點）。

為什么要明確這些東西呢，這是首先你得對自己幾斤幾兩心里要有個數(shù)，就像談戀愛，不要攀龍附鳳，也不要妄自菲薄，合適自己的才是最好的。對自己有了認(rèn)識之后你才好找到和你更相近的競品，調(diào)研的準(zhǔn)確性會大大提升。
 

如何選擇競品：

滿足同一主要需求，功能基本類似的產(chǎn)品定義為一級競品；

功能和業(yè)務(wù)相似的產(chǎn)品，比如社會招聘和校園招聘、兼職招聘等等，不同的招聘產(chǎn)品會有不同的主打業(yè)務(wù)，但是彼此之間的功能是相差不多的，可以定義為二級競品。

業(yè)務(wù)對象指向相反的產(chǎn)品，比如一個駕校的app，針對教練和學(xué)員有兩款不同的app，可以從對方的產(chǎn)品中進(jìn)行逆推，但是這個容易受到誤導(dǎo)，困難較大，不太推薦，所以定義為三級競品。

選擇競品，是做開始調(diào)研的第一步，所以選對競品會大大提高你后續(xù)的工作效率。同時一些競品如果經(jīng)營得不好的話， 要對其進(jìn)行調(diào)研的時候一定要慎重，多多尋找其缺陷。

競品調(diào)研的過程：

由于不同業(yè)務(wù)類型的產(chǎn)品功能、內(nèi)容等等都會有所不同，所以無法給出太具體的方法及步驟，主要還是講講調(diào)研的思路。

(1).別人是怎么做的？

這一項主要是觀察，你可以將對方的方案原封不動地進(jìn)行記錄，這里一定要客觀，不要帶上主觀的有色眼鏡。記錄要客觀，才能保證你后續(xù)的分析能夠全面滲透。

(2).他為什么選擇這樣做？

這里要考慮競品的產(chǎn)品定位、用戶群體、市場需求、使用場景等等，同一種功能在不同的情況下會有不一樣的設(shè)定方案，比如說優(yōu)酷官網(wǎng)有四種登錄方式：賬密登錄、手機動態(tài)登錄、第三方登錄、app掃碼登錄，就分別應(yīng)對的是不同的使用場景：賬密登錄穩(wěn)定快捷、手機登錄安全和快捷兼顧且不需要記密碼、第三方登錄針對新賬戶可以免注冊登錄提高用戶流量、app掃碼登錄稍顯麻煩但是可以不輸入賬號和密碼進(jìn)行登錄十分安全。

一些你看起來很蠢的設(shè)定，說不定內(nèi)藏玄機，而且是我等凡人看不懂的玄機。面對這些陌生的設(shè)定一定不要主觀地認(rèn)為別人就是蠢蛋，一定要客觀地利用運營數(shù)據(jù)、產(chǎn)品定位、用戶分布等等信息進(jìn)行綜合判斷。

(3).同一功能有幾種設(shè)計方案？

可能有人會問，我一個功能也就一種設(shè)計方案就完成了，干嘛還要去知道有幾種設(shè)計方案呢？實際上我們在進(jìn)行一個產(chǎn)品的設(shè)計的時候，每一個頁面我們都會在腦海中有不同的版本出現(xiàn)供我們選擇，畢竟設(shè)計方法很多，但是并沒有最好的，只有最適用的，你的選擇越廣，你最后選擇出來的方案也就越能匹配產(chǎn)品的適用環(huán)境。作為一個產(chǎn)品經(jīng)理，你的眼界越開闊，你的所見所聞越多，你的業(yè)務(wù)能力往往也就隨之水漲船高。

這種調(diào)研方法不是很適合在設(shè)計階段做這種事，因為你需要大量的競品進(jìn)行分析總結(jié)，而設(shè)計階段的時間往往是有限的，這適合你在寫學(xué)術(shù)文章、豐富自我的素材庫、了解某個功能模塊等等情況下用到。

建立豐富的素材庫是十分有必要的，一個經(jīng)驗豐富的產(chǎn)品經(jīng)理，不管你請教他哪一個功能模塊，他是否熟悉，他應(yīng)該都是可以給你講很多種設(shè)計方案的。即使他沒有刻意地去建立自己的素材庫，但是多年從事調(diào)研及設(shè)計工作令他們的眼界十分豐富，無意識地就會擁有自己的素材庫。這也是一種適合新手PM的學(xué)習(xí)之道，畢竟作為一個新手想無意識地就建立自己的素材庫是需要多年的時間的，而你刻意地針對這方面下功夫的話，這個時間就會成倍縮減。

總結(jié)各競品有哪些優(yōu)劣？

這個地方也很容易帶上分析人的主觀色彩，比如我覺得某個產(chǎn)品的某個功能，我和我朋友都不怎么用，完全就是廢物功能嘛，刪掉刪掉。但是你可能沒想過，別人設(shè)計這個功能可能并不是針對你和你朋友這一類用戶的呢？所謂眾口難調(diào)，為了滿足更多人的需求，產(chǎn)品就會增多功能，但是功能太多往往會使產(chǎn)品內(nèi)容顯得斑駁冗雜。我們在對競品進(jìn)行優(yōu)劣評判的時候一定要做到有理有據(jù)，用事實說話。

前面提到的是用戶群體的問題，針對不同的用戶群體就會有不同的功能設(shè)置。不僅如此，產(chǎn)品的定位也是大大地影響著功能的設(shè)定。個人信息這個模塊大家很熟悉吧，很多產(chǎn)品都要求你進(jìn)行個人信息的填寫認(rèn)證，但是根據(jù)產(chǎn)品定位不同，業(yè)務(wù)類型的不同這也會產(chǎn)生很大差異。還是比如招聘網(wǎng)站，往往是不會有個人信息的填寫的，這是因為招聘網(wǎng)站不需要用戶認(rèn)證個人信息嗎？當(dāng)然不是，招聘網(wǎng)站由于其特殊性，你必須對簡歷進(jìn)行填寫，這當(dāng)中你暴露的信息遠(yuǎn)比其他網(wǎng)站的個人信息填寫的要多得多（當(dāng)然網(wǎng)站會為你保密的），運營方可以直接從你的簡歷中提取信息，就不會再要你去填寫個人信息模塊了。這就是產(chǎn)品定位的不同帶來的設(shè)置的不同，不能認(rèn)為招聘網(wǎng)站不填寫個人信息就是他們忘了，而是有其他的方式獲取信息。

實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，偉大革命先烈說的話是有道理的。一個設(shè)定不管你覺得他有多蠢，但是只要他達(dá)到了他的目的，他的運營數(shù)據(jù)驚人的好，那就是別人獨樹一幟，別領(lǐng)風(fēng)騷了。這個地方我沒有想到特別有意思的例子，但是道理應(yīng)該是顯而易見的，有些事情反常理而行說不定會有意想不到的收獲，這在營銷的一些故事里比較多，我就不做贅述了。

競品優(yōu)勢是否適合我們的產(chǎn)品？

這個問題是一定要思考的，不過一般是在設(shè)計和迭代之前的競品調(diào)研需要思考這個問題。橘生淮南則為橘，橘生淮北則為枳，東西是好東西，只是在不同的環(huán)境之下可能就會造成不一樣的影響。明顯的就是“別人家的孩子”，這個“孩子”在“別人家”可以長大成才，在“我家”長大就只能招搖撞騙，是我們不“愛孩子”嗎？不是呀，可能只是這個“孩子”不適合“我們家的教育方法”吧。

這個其實也是要考慮一些產(chǎn)品定位、用戶群體等問題的，而且還要看是否適合自己的運營策略，產(chǎn)品運營不分家，如果產(chǎn)品和運營的策略相悖的話，后果不堪設(shè)想。還是那句話，好的不一定是好的，適合自己的才是最好的。

5、競品分析的分析依據(jù)的來源有哪些？

親身體驗

最直觀的方法，最切身的體會，最深入的探查，這也不會受他人的看法的影響，能夠從用戶的角度出發(fā)看待整個產(chǎn)品。

產(chǎn)品簡介

從產(chǎn)品角度看優(yōu)勢，運營商會對產(chǎn)品的優(yōu)勢做一個詳盡的介紹，王婆賣瓜自賣自夸，當(dāng)然這些所謂的優(yōu)勢還需要你去驗證是否真的有他說的那么好。通過產(chǎn)品介紹，你可學(xué)習(xí)其優(yōu)點和亮點。

用戶評論

從用戶角度看劣勢，用戶評論里一般很少看到用戶的產(chǎn)品的稱贊，一般都是講的一些缺陷和吐槽點，通過用戶評論，你可以看到很多產(chǎn)品做得不得民心的地方，你可以加以規(guī)避。

迭代歷史

查看版本迭代，了解發(fā)展趨勢，產(chǎn)品迭代是一個逐漸進(jìn)化，逐漸適應(yīng)市場和需求的的過程。

百度

外事不決問百度，百度上有很多相關(guān)文章，是前輩們的調(diào)研成果，我們可以加以利用。也可以通過百度到的東西，整理看看自己的調(diào)研分析是否有遺漏。

使用幫助

產(chǎn)品一般都會有使用幫助模塊，里面往往會有熱點問題方便用戶點擊直接查看，而這些熱點問題就是我們需要關(guān)注的對象。熱點問題，顧名思義就是用戶們經(jīng)常遇到來尋求幫助的問題，通過熱點問題我們可以知道某個地方是不是做的太復(fù)雜了用戶看不懂?。磕硞€功能是不是不能滿足用戶需求??？等等等等。通過查看熱點問題，我們知道了用戶常遇到的一些困惑，那我們在產(chǎn)品的設(shè)計階段就把這些問題避免了是不是會極大提升用戶體驗?zāi)兀?/span>

最后，簡單總結(jié)一下，競品分析一定要有明確的目的。怎么做？為什么？好不好？在做完調(diào)研后問自己這幾個問題，如果你能很好地回答這幾個問題，那么你的設(shè)計思路一定會撥開云霧見月明。