當UI設(shè)計師設(shè)計定制交互時應(yīng)該怎么做

1、向用戶顯示定制設(shè)計是可用的

僅向用戶提供定制設(shè)計是不夠的。如果用戶不知道該功能或找不到它，他們將不會自定義任何內(nèi)容。定制功能的鏈接應(yīng)該（1）放置在與其相關(guān)的內(nèi)容附近，（2）命名良好，標簽清楚地解釋其在網(wǎng)站上的功能。用戶應(yīng)該能夠發(fā)現(xiàn)與內(nèi)容交互的工具。

Zulily.com的用戶可以指出最喜歡的品牌，并在網(wǎng)站上提供這些品牌時接收電子郵件更新。然而，這一功能只是通過品牌名稱旁邊的心形圖標而得到弱提升，并沒有解釋圖標代表什么或者選擇收藏的好處。

2、使定制設(shè)計易于使用

即使您有專門的用戶，需要花費大量時間在您的界面上，也并不意味著他們將經(jīng)歷一個困難的過程。您超越了讓用戶了解定制選項的第一個障礙，那么您不希望通過使設(shè)置過于復(fù)雜或耗時而失去用戶。

設(shè)計越簡單越好。您想鼓勵用戶通過自定義鏈接列表進入內(nèi)部網(wǎng)站點，您可以在站點的每一頁上添加明確的添加列表鏈接。這允許用戶通過單擊方式自定義內(nèi)容。

Sprint內(nèi)部網(wǎng)上的用戶可以通過站點右上角出現(xiàn)的一致的“添加快速鏈接” 輕松地將頁面添加到收藏

3、考慮分層定制設(shè)計功能

一個豐富的特性集不是為了好的，因為它可能是壓倒性的。這對于定制功能來說是雙重的，這在用戶使用系統(tǒng)時不是用戶的主要興趣。（人們使用計算機完成某件事情;調(diào)整系統(tǒng)本身只是一項次要任務(wù)，）。

降低定制復(fù)雜性的一個好方法是使用漸進式公開，即只向用戶顯示最有用或最常用的首先定制選項。次要選項推遲到“高級選項”屏幕。（至于第三選擇：甚至不提供它們。）

4、出于某種原因去設(shè)計

如果您希望用戶使用您的定制工具，則這些功能需要提供明確的優(yōu)勢?？偸窍胂霝槭裁炊ㄖ剖潜匾模脩魰闹械玫绞裁?。

您可能希望允許用戶選擇其界面的背景顏色，但是在該選項中是否有足夠的回報或興趣來解決額外的實施成本？您可能希望允許用戶在頁面周圍移動內(nèi)容區(qū)域以創(chuàng)建獨特體驗，但對于偶然或非技術(shù)用戶而言，這可能不足以吸引用戶。應(yīng)用程序可能允許用戶在列表和網(wǎng)格內(nèi)容視圖之間進行選擇，但要確保這顯著增強了體驗。

您必須了解用戶的興趣和需求，才能提供正確的定制工具。例如，定制可以成為焦點小組良好測試的主題，但實施后可能不會經(jīng)常使用。要測試自定義，請不要詢問用戶對它的興趣。在具有定制功能的原型上運行可用性測試，并查看用戶是否注意或評論這些功能，因為他們正在完成設(shè)計中的典型任務(wù)。

5、不要依賴定制設(shè)計

即使系統(tǒng)清晰易用，用戶通常也不會費心去定制網(wǎng)站。正因為如此，不要依賴定制來創(chuàng)造良好的體驗。沒有定制的通用網(wǎng)站體驗應(yīng)該足夠強大，以支持用戶。您不希望用戶因為沒有使用自定義功能而盯著空白屏幕。（事實上，如果最初的，非定制的用戶體驗不具有吸引力，那么很少有用戶會停留足夠長的時間來嘗試定制功能。）

6、溫和地鼓勵定制

激勵用戶定制體驗的部分內(nèi)容首先是創(chuàng)造一種引人入勝的體驗。讓用戶首先享受您的內(nèi)容或功能，并要求他們在網(wǎng)站上花費更多時間進行自定義。

一個例外是，一組小問題將會顯著地簡化用戶體驗。例如，一些內(nèi)部網(wǎng)可能沒有一個可靠的個性化數(shù)據(jù)來源，并且可以選擇使用自定義來創(chuàng)建提供內(nèi)容的類似配置文件。在發(fā)布時，一些網(wǎng)站可能會要求用戶快速回答諸如語言之類的問題，以便定制網(wǎng)站體驗。如果完成，這應(yīng)該是流程中的一個短暫中斷，并且為什么要求信息的重點和簡要解釋。

當用戶第一次啟動應(yīng)用程序時，他們被要求選擇喜歡的音樂類型，以便應(yīng)用程序可以根據(jù)初始選擇提供收聽選項。即使延遲了應(yīng)用程序的使用，這一快速步驟對用戶來說也有明顯的收益。用戶也可以通過跳過按鈕繞過該步驟。

這種“強制”的定制在開始時更容易被接受，網(wǎng)站設(shè)計者和開發(fā)人員都知道用戶會隨著時間的推移而返回。對于大多數(shù)系統(tǒng)，回訪者不能保證。因此，最好不要通過提問或要求信息來中斷他們的早期互動。當用戶探索系統(tǒng)或返回另一次訪問時，最好鼓勵使用位置合適的鏈接或適時的提醒。

 

7、允許用戶更改以前的選擇

隨著時間的推移，偏好可能會改變。為用戶提供簡單的方法，不僅可以在一開始就設(shè)置定制，而且可以隨著時間的推移管理選項。

同樣，鼓勵用戶探索定制選項的良好鏈接也可以允許用戶在選擇后編輯他們的選項。

Weather.com網(wǎng)站頂部位置名稱旁邊的加號允許用戶添加或刪除與其相關(guān)的位置

總結(jié)

多年來，我們看到各種各樣的系統(tǒng)以各種方式實現(xiàn)定制工具，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)用戶不使用它們。定制依賴于用戶的行為這一事實意味著定制的潛在好處將會比個性化服務(wù)更少的用戶。仔細考慮為什么要實現(xiàn)這個工具，以及在評估任何定制工具時如何使用戶受益。