從建筑工程師到產(chǎn)品經(jīng)理

每一天，每一個(gè)人，從哪里來(lái)，到哪里去，走什么樣的路，做什么樣的事情，成什么樣的人？我們都會(huì)規(guī)劃自己的人生目標(biāo)，或遠(yuǎn)的或近的，有了目標(biāo)也就有了前進(jìn)的方向。而讓我學(xué)會(huì)規(guī)劃思維審視自己就是從做產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)得的方法。

最近突然想寫篇文章回顧一下自己如何從普通建筑工程師做到具有前瞻思維的產(chǎn)品經(jīng)理，權(quán)當(dāng)對(duì)自己工作經(jīng)歷的總結(jié)記錄。

沒(méi)有燙金的履歷，也沒(méi)有BAT公司的光環(huán)。在一個(gè)不知名的公司做著自己覺(jué)得偉大也許沒(méi)有明天的產(chǎn)品。這樣的職業(yè)經(jīng)歷也代表了很多人，很多和我一樣從其他行業(yè)主動(dòng)或順勢(shì)涌入互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品而來(lái)的人。也許并不是每個(gè)人都適合做產(chǎn)品經(jīng)理，但是產(chǎn)品經(jīng)理的思維方式必將對(duì)每一個(gè)做過(guò)產(chǎn)品經(jīng)理的人未來(lái)職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生著或大或小的影響。

做產(chǎn)品就是修煉自己最好的方式，這是我從建筑工程師到產(chǎn)品經(jīng)理最自然的體會(huì)。那么我是怎樣從房地產(chǎn)行業(yè)跨界進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的呢？

一、順勢(shì)的巧合

巧合就是冥冥之中的注定。

我大學(xué)學(xué)的是土木工程，實(shí)習(xí)和畢業(yè)后的4年多時(shí)間里面幾乎建筑行業(yè)的工作都做了一遍。從基層的施工員到工程項(xiàng)目經(jīng)理再到維修工程師、家裝設(shè)計(jì)師，再往上進(jìn)一層做到了房地產(chǎn)開發(fā)現(xiàn)場(chǎng)代表。這段時(shí)間沒(méi)有明確目標(biāo)的忙碌著，看不清未來(lái)的方向 。

沒(méi)有危機(jī)意識(shí)就是最大的危機(jī)。2014年底房地產(chǎn)行業(yè)轉(zhuǎn)眼進(jìn)入寒冬，建筑業(yè)也一夜變天。此時(shí)毫無(wú)準(zhǔn)備的我失業(yè)了，而我老婆也已經(jīng)懷孕1個(gè)多月了。家庭的責(zé)任讓我不敢有喘息的想法，急切地想找到養(yǎng)家糊口的工作。但這時(shí)地產(chǎn)行業(yè)的就業(yè)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)招聘的苛刻要求與剛剛畢業(yè)時(shí)企業(yè)搶人的熱鬧場(chǎng)面形成了鮮明對(duì)比，所以半年內(nèi)都沒(méi)有找到合適的工作。老婆的肚子卻一天天長(zhǎng)大，我在想：“我的出路在哪里？我要怎么做才能撐起這個(gè)家？”。

與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展卻如日中天。國(guó)家層面的重視，資本市場(chǎng)的瘋狂追捧，互聯(lián)網(wǎng)+更是大勢(shì)所趨，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如雨后春筍一樣大量的誕生。炎炎夏日，我在家從手機(jī)51job上發(fā)現(xiàn)家附近的公司招聘產(chǎn)品經(jīng)理助理的職位。在瀏覽了職位的相關(guān)要求后，好奇心驅(qū)使我趕緊去網(wǎng)上搜相關(guān)的信息，網(wǎng)頁(yè)搜索結(jié)果顯示最多的就是產(chǎn)品經(jīng)理。經(jīng)過(guò)閱讀相關(guān)資料后對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理產(chǎn)生的極大的興趣。去公司應(yīng)聘時(shí)我耍了個(gè)小聰明，怕應(yīng)聘產(chǎn)品助理沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)所以應(yīng)聘的是銷售助理。巧的是銷售經(jīng)理和我交談后，覺(jué)得產(chǎn)品經(jīng)理助理更適合我。便把我推薦給了產(chǎn)品經(jīng)理柯某。經(jīng)過(guò)和產(chǎn)品經(jīng)理柯某面談后初步覺(jué)得我還挺合適，但也給我布置了四項(xiàng)面試作業(yè)：

①對(duì)自己手機(jī)上一款A(yù)PP的認(rèn)識(shí)

②對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)

③繪制自己手機(jī)上一款app的使用流程圖

④PC端電商購(gòu)物流程界面。

本來(lái)就善于學(xué)習(xí)的我很快地整理出了全部面試要求的文檔內(nèi)容。在現(xiàn)在看來(lái)，這篇面試題目解答文檔仍是一篇規(guī)范的面試回復(fù)文檔。

就這樣我敲開了互聯(lián)網(wǎng)的大門，從地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的浪潮之中。

二、自我的修煉

1、基本素質(zhì)

產(chǎn)品經(jīng)理最基本的能力，就是一定要邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，把自己的想法清晰無(wú)誤地表達(dá)給其他部門的同事。

我參與的第一個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品物流貿(mào)易的電商平臺(tái)。

第1個(gè)月我完成了下列內(nèi)容：

• 整理完成了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)流程文檔和產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程文檔；
• 根據(jù)需求列表繪制了農(nóng)貿(mào)物流城項(xiàng)目電商的產(chǎn)品思維導(dǎo)圖；
• 繪制了O2O電商服務(wù)流程圖和購(gòu)物流程圖、會(huì)員中心原型；
• 編寫了一篇B2B和一篇生鮮電商的產(chǎn)品競(jìng)品分析文檔；

第2個(gè)月完成了下列內(nèi)容：

• 農(nóng)貿(mào)物流城項(xiàng)目電商平臺(tái)一期客服和營(yíng)銷需求解決跟蹤及測(cè)試；
• 用戶端、商家端、系統(tǒng)端的功能測(cè)試點(diǎn)列表及包郵功能測(cè)試；
• 某糧油質(zhì)量監(jiān)測(cè)站信息化系統(tǒng)合同編寫整理；
• 電商平臺(tái)的購(gòu)物指南說(shuō)明書編寫；

第3-7個(gè)月完成了下列內(nèi)容：

• 編寫農(nóng)產(chǎn)品商戶調(diào)查問(wèn)卷及53KF資料整理及測(cè)試分析報(bào)告
• 檢測(cè)系統(tǒng)實(shí)施方案及電商平臺(tái)測(cè)試用例的編寫；
• 農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥殘留快速檢測(cè)項(xiàng)目、檢測(cè)設(shè)備及檢測(cè)流程的編制；
• 快速檢測(cè)中心的運(yùn)作方案及檢測(cè)中心人員安排培訓(xùn)的方案；
• 整個(gè)系統(tǒng)的全局功能測(cè)試及bug跟蹤反饋；
• 農(nóng)產(chǎn)品電商物流平臺(tái)的內(nèi)部培訓(xùn)及外部使用培訓(xùn)；

通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，我掌握了產(chǎn)品經(jīng)理基本的技能，邏輯思維能力有了很大提高，也對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

2、選擇和熱愛

學(xué)會(huì)做選擇，是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理是否合格的標(biāo)準(zhǔn)；熱愛自己的產(chǎn)品，是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。

• 我做的第2個(gè)項(xiàng)目是一家傳統(tǒng)摩托制造企業(yè)汽摩大宗交易平臺(tái)。
• 我做的第3個(gè)項(xiàng)目是為云南一家交通運(yùn)輸企業(yè)做的購(gòu)票驗(yàn)票平臺(tái)。
• 我做的第4個(gè)項(xiàng)目是為重慶一家養(yǎng)老院做的智能養(yǎng)老平臺(tái)。
• 我做的第5個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)交易利潤(rùn)分享平臺(tái)。

無(wú)論哪個(gè)項(xiàng)目，在具體事情的處理上都有很多選擇和決策需要作出。產(chǎn)品經(jīng)理無(wú)論何時(shí)做產(chǎn)品決策的時(shí)候，需要權(quán)衡的地方非常多。老板的想法，上司的理解，市場(chǎng)的情況，公司的研發(fā)能力，公司的商務(wù)和市場(chǎng)同事的意愿，當(dāng)然還有產(chǎn)品經(jīng)理本身的想法。選擇和要求越多的時(shí)候，越需要能夠理智周全的考量，作出正確的選擇。

邏輯和需求都滿足了，只是一個(gè)基本合格的產(chǎn)品。距離一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品還有許多路要走，最重要的一點(diǎn)，產(chǎn)品經(jīng)理要熱愛這個(gè)產(chǎn)品。熱愛產(chǎn)品，就會(huì)花時(shí)間來(lái)打磨這個(gè)產(chǎn)品，細(xì)化各種細(xì)節(jié)，你能夠傾注感情到產(chǎn)品上，這個(gè)產(chǎn)品就有了生命。使用產(chǎn)品的用戶就能感受到產(chǎn)品傳遞出來(lái)的情感，這是做優(yōu)秀產(chǎn)品的關(guān)鍵。

我認(rèn)為只有有趣和偏執(zhí)的人才能做好產(chǎn)品經(jīng)理。“有趣”的人保持著孩子般的好奇心，不永遠(yuǎn)呆在自己的舒適區(qū)域里，樂(lè)于探索世界，去發(fā)現(xiàn)和反省自己。 “偏執(zhí)”的人一定會(huì)形成自己的一套決策和審美標(biāo)準(zhǔn)，并且不斷地完善自己的觀念，最后忠于自己的想法，堅(jiān)信自己的觀點(diǎn)。有了這兩點(diǎn)，才可能成為一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。

3、忘掉自我

普通的產(chǎn)品經(jīng)理都圍繞自己的情感來(lái)做產(chǎn)品。無(wú)論是如何選擇，如何熱愛，很可能最后都沒(méi)有真正地為用戶去做產(chǎn)品。 以“處處無(wú)我，處處有我”的境界做出來(lái)的產(chǎn)品，會(huì)變成偉大的產(chǎn)品，會(huì)變成引領(lǐng)潮流的產(chǎn)品，會(huì)變成眾人都需要的產(chǎn)品。

每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都有自己的對(duì)產(chǎn)品的獨(dú)到理解，每一種理解最后都會(huì)轉(zhuǎn)化成相應(yīng)的產(chǎn)品?；舅刭|(zhì)可以通過(guò)訓(xùn)練不斷強(qiáng)化自己的邏輯思維，選擇和熱愛可以通過(guò)不斷的練習(xí)做決策，做推演以及經(jīng)驗(yàn)積累而讓自己強(qiáng)大起來(lái)，這是我們作為產(chǎn)品經(jīng)理日常需要去做的事情。忘掉自我，我們很少有人能達(dá)到，但是至少我希望我們產(chǎn)品經(jīng)理都能用熱愛的境界去做產(chǎn)品，做出更多有意思、有用的優(yōu)秀產(chǎn)品。

三、新起點(diǎn)-展望未來(lái)

產(chǎn)品經(jīng)理最寶貴的品質(zhì)是持續(xù)自我學(xué)習(xí)和汲取不同思維方式的長(zhǎng)處，站在不同的視角看問(wèn)題，采取開放而非封閉的心態(tài)與人溝通，并能夠看見未來(lái)的趨勢(shì)，融入未來(lái)的趨勢(shì)，引領(lǐng)未來(lái)的趨勢(shì)。

小時(shí)候，我們的眼里最早看的人就是母親，我們慢慢成長(zhǎng)，讀了更多的書，見了更多的人，走了更遠(yuǎn)的路，我們慢慢地成熟，我們懂得了，只有站的高，才能看的遠(yuǎn)?？吹倪h(yuǎn)呢，人就有了更廣闊的胸懷；看的遠(yuǎn)呢，人就能發(fā)現(xiàn)更遠(yuǎn)處更高的起點(diǎn)；看的遠(yuǎn)呢，就能更堅(jiān)定我們現(xiàn)在走的路。

做產(chǎn)品4年了，我現(xiàn)在時(shí)常在想，成為卓越的產(chǎn)品經(jīng)理這條路上我還缺少什么。

從專業(yè)技能上講，我掌握了從需求到產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全部工作流程。競(jìng)品分析文檔、需求分析、產(chǎn)品需求文檔、產(chǎn)品流程圖、產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開發(fā)溝通、產(chǎn)品測(cè)試、產(chǎn)品數(shù)據(jù)填充、產(chǎn)品上線。但是感覺(jué)多而不精，系統(tǒng)性也比較欠缺，對(duì)開發(fā)了解程度不夠，對(duì)運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)缺乏足夠的了解，所以以后在這些方面還得加強(qiáng)。

除了繼續(xù)深化做產(chǎn)品的專業(yè)技能外，還有很重要的一點(diǎn)是提高了自己的溝通能力。要學(xué)會(huì)高效地進(jìn)行本部門溝通和跨部門的溝通，還得掌握一點(diǎn)心理學(xué)。

我一直認(rèn)同一個(gè)觀點(diǎn)：“你能力的稀缺性決定了你的價(jià)值，而不是你的能力本身。”所以產(chǎn)品經(jīng)理也要做到可以替代任何人的工作，然后做到不可替代。要做行業(yè)甚至產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)品經(jīng)理而不是功能型的產(chǎn)品經(jīng)理。

科技的發(fā)展日新月異，我們正在快速地邁入萬(wàn)物互聯(lián)智慧時(shí)代。智慧城市、智慧建筑、智慧家庭、智慧出行，人類創(chuàng)造的智慧生命——AI，正在越來(lái)越強(qiáng)大。產(chǎn)品經(jīng)理需要去設(shè)想未來(lái)智慧時(shí)代的模樣，幫助實(shí)現(xiàn)各種模樣的智慧產(chǎn)品，我認(rèn)為這就是產(chǎn)品人的未來(lái)。