淺析新媒體運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)容

　　新媒體運(yùn)營(yíng)日常工作包括包含文案、策劃、渠道、商務(wù)、數(shù)據(jù)分析、競(jìng)品分析、活動(dòng)(線下線上)等等，新媒體運(yùn)營(yíng)的主要工作就是負(fù)責(zé)在這些媒體平臺(tái)引流。所以新媒體運(yùn)營(yíng)的工作既包含了幫公司的產(chǎn)品引流，又需要跟用戶進(jìn)行溝通，相當(dāng)于一個(gè)多面手，各種活兒都能一肩挑，獨(dú)擋多面的萬(wàn)金油。AAA小編曾經(jīng)分享過(guò)《新媒體運(yùn)營(yíng)者必備的崗位要求》里面對(duì)新媒體崗位的要求寫(xiě)的比較詳細(xì)，感興趣的可以點(diǎn)進(jìn)去看看，今天我就新媒體運(yùn)營(yíng)日常工作內(nèi)容簡(jiǎn)單分析如下：

一、新媒體運(yùn)營(yíng)：內(nèi)容
 

　　做內(nèi)容，首先要進(jìn)行用戶調(diào)查，你的用戶是誰(shuí)?他們需要什么內(nèi)容?他們喜歡什么內(nèi)容?然后再進(jìn)行內(nèi)容定位。內(nèi)容的形式可以是文章、圖片、視頻等，內(nèi)容制作的流程是采集、創(chuàng)作、審核、編輯、呈現(xiàn)、擴(kuò)散等。現(xiàn)在新媒體運(yùn)營(yíng)從以前的渠道為王轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)容為王，內(nèi)容才是現(xiàn)在實(shí)力最基本的體現(xiàn)，成為了新媒體運(yùn)營(yíng)必須要解決的問(wèn)題。
 

　　內(nèi)容從形式上分為：文字、圖片、視頻、音頻。我們可以從內(nèi)容著手贏得用戶減少競(jìng)爭(zhēng)。
 

　　比如一個(gè)美妝公眾號(hào)：用戶大部分是女性，所以一般都會(huì)想到圍繞美女和美食來(lái)做，那你是不是可以換個(gè)角度，用戶是女性，那就利用這一點(diǎn)發(fā)散思維。
 

　　再比如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的公眾號(hào)：一般做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的公眾號(hào)，內(nèi)容都會(huì)從互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以及課程的角度出發(fā)，宣傳自己的品牌和產(chǎn)品，有一些公眾號(hào)就換了個(gè)角度，比如互聯(lián)網(wǎng)全棧運(yùn)營(yíng)就不太一樣，它不僅有這個(gè)方面的內(nèi)容，也有一些情感類的文章，比如激勵(lì)類型的雞湯，或者學(xué)院的有趣故事，這就是與眾不同的地方。
 

二、新媒體運(yùn)營(yíng)：活動(dòng)
 

　　不管是哪個(gè)平臺(tái)或者軟件，開(kāi)發(fā)公司都會(huì)給我們運(yùn)營(yíng)者提供很多活動(dòng)的支持插件，比如投票、答題、抽獎(jiǎng)等，很多新手運(yùn)營(yíng)者很茫然，不知道該做什么活動(dòng)，不知道怎么做，其實(shí)很簡(jiǎn)單，看你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么，會(huì)給你帶來(lái)一些靈感。

　　做活動(dòng)，一定要搞清楚活動(dòng)目的、需要哪些資源支持、需要的成本是多少?根據(jù)自己的最大能力，然后策劃出具體的活動(dòng)形式。一份可執(zhí)行、可操作、創(chuàng)意突出的活動(dòng)策劃案，可有效提升企業(yè)的知名度及品牌美譽(yù)度。

　　一個(gè)好的活動(dòng)，關(guān)鍵在于對(duì)目標(biāo)受眾的吸引力大小，一定要注重受眾的參與性及互動(dòng)性。這是做新媒體活動(dòng)成功與否的根本。另外，活動(dòng)推廣不單單需要前期精心的策劃，能不能最大限度的執(zhí)行是非常關(guān)鍵的。活動(dòng)前，要對(duì)整個(gè)活動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行反復(fù)推敲，看是否能全部落地。

三、新媒體運(yùn)營(yíng)：用戶
 

　　用戶可以分為這樣幾類：

　　積極熱情類：每次評(píng)論會(huì)點(diǎn)贊，每次活動(dòng)都參與，還會(huì)給你提建議。

　　冷靜觀望類：默默關(guān)注，不會(huì)頻繁互動(dòng)，也不會(huì)取關(guān)。

　　概率用戶類：偶爾會(huì)打開(kāi)你的文章，這是最不可控的一類用戶。

　　同行：這類用戶基本上可以忽略不計(jì)。

　　前面的內(nèi)容和活動(dòng)都是為了用戶服務(wù)，為了引導(dǎo)積極用戶，調(diào)動(dòng)觀望用戶，捕捉概率用戶。作為新媒體運(yùn)營(yíng)者要擅長(zhǎng)用戶運(yùn)營(yíng)，很重要的一點(diǎn)是要會(huì)聊天，做一個(gè)有形象的人，可以是逗比風(fēng)騷，也可以是滿腹經(jīng)綸，只有有形象，形象足夠個(gè)性突出，才能被用戶記住。
 

四、新媒體運(yùn)營(yíng)：推廣
 

　　新媒體運(yùn)營(yíng)推廣方式主要有幾個(gè)：

　　廣告推廣：線上線下可觸及到用戶的地方就可以進(jìn)行宣傳。

　　活動(dòng)策劃：活動(dòng)吸粉相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較良性的方式。

　　大號(hào)推廣：找到和自己用戶群體較吻合的KOL推廣吸粉。

　　粉絲社群：聚集一批用戶，提供服務(wù)和價(jià)值。

　　互推：可通過(guò)一些活動(dòng)以及內(nèi)容上的聯(lián)動(dòng)來(lái)做。

　　地推：地推現(xiàn)在的效果越來(lái)越弱，所以必須找到你的目標(biāo)用戶，他們?cè)谀睦铮憔腿ツ睦锏赝啤?br />  

　　企業(yè)在進(jìn)行新媒體運(yùn)營(yíng)時(shí)，運(yùn)營(yíng)效果最好的要屬對(duì)活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)了。在新媒體平臺(tái)上開(kāi)展活動(dòng)，是企業(yè)增加新用戶、擴(kuò)大知名度及增強(qiáng)用戶黏性的重要方法。以上只是總體概括了新媒體運(yùn)營(yíng)的工作分類，但每天的工作內(nèi)容還是比較瑣碎的，單單要做好內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，打造一篇具有高傳播性的爆款文章，就需要你從標(biāo)題、內(nèi)容、材料的選取、語(yǔ)言的組織等方面進(jìn)行仔細(xì)推敲。