轉行互聯(lián)網(wǎng)運營是個坑

　　我們可能都注意到這樣一個現(xiàn)象：近幾年運營崗位開始越來越熱門，很多人出于各種原因加入到運營崗的求職潮中?？赡苁菍\營有著強烈興趣，可能是為了突破現(xiàn)狀，也可能是順應時代的變化......
 

　　自己也曾是其中的一員，零經(jīng)驗轉行到運營。在轉行的過程中，自己經(jīng)歷過太多迷茫，也走過太多彎路，那段自己一個人摸爬滾打的日子現(xiàn)在想起來真挺難受。
 

　　工作 2-3 年，好不容易從其他行業(yè)轉行到互聯(lián)網(wǎng)運營

　　本以為可以開啟人生新的篇章，升職加薪，贏取白富美，可現(xiàn)實卻 ...

　　剛剛轉行到運營崗的你究竟有多痛苦?

　　逃離自己的舒適圈，進入到全新的領域，工作處處受阻

　　每天工作忙成狗，成績卻不見起色

　　轉崗后發(fā)現(xiàn)，領導比自己年紀還小，心塞

　　又要思考全局、又要執(zhí)行細節(jié)，每天恨不得有分身之術

　　正所謂 "運營好轉行，入職要你命 "。大量的新人轉行到運營 3-6 個月，往往都不能勝任運營的崗位工作。

　　讓我們來看幾個轉崗運營后的故事，看看他們遇到了哪些坑
 

　　1、埋頭做事卻很少溝通
 

　　省內一本大學畢業(yè)后的小A，聽從安排進入了當?shù)匾患矣忻麣獾闹圃鞆S。經(jīng)常戲稱自己是：" 一眼望穿 20 年后的廠狗 "

　　工作一年，轉崗到互聯(lián)網(wǎng)運營后，小A格外珍惜這份讓自己有了全新未來的工作，每天踏踏實實的埋頭工作，任勞任怨。但是工作成績卻不見起色。

　　直到有一天被主管找來談話，雖然每天你的工作格外辛苦，但卻遇到了一個最大的問題：只做事少溝通。工作交給你，便埋頭去做，卻不清楚這個工作為什么要這樣做?要做到什么樣的效果?

　　工作超級辛苦做完，但是結果卻不是大家所預期的。成績自然也是上不去。經(jīng)常性的返工還拖延了同事的進度。
 

　　2、入行靠運氣，工作卻靠不上實力
 

　　因為公司內部的組織變動，小C很幸運的從一名銷售轉職到集團的運營部門負責用戶與活動運營。看似職位的躍遷。卻成為了小C痛苦的開始。曾經(jīng)業(yè)務銷冠的小C，在運營崗位上卻戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，每天疲于應對各種雜亂的工作。

　　不同與銷售 " 獲客 - 跟單 - 成單 " 的工作路徑。運營的工作路徑更加龐大與繁雜。為了能夠讓業(yè)務最終數(shù)據(jù)上升 5 個點，常常要在新增、轉化、活動、文案、不同緯度的工作上同時發(fā)力。缺少運營經(jīng)驗、從而不能合理規(guī)劃工作的小C常常被折磨到深夜。

　　小C在入職 3 個月之后感嘆道：原來運營每天不僅僅是寫寫 PPT、指點江山。把自己的方案落實執(zhí)行才是最難最痛苦的。
 

　　3、曾經(jīng)的經(jīng)驗毫無用武之地
 

　　小H之前是在做旅游行業(yè)的，因為手上有一大批的客戶資源，很順利的跳槽做了 OTA 在線旅游的產(chǎn)品運營。但從傳統(tǒng)行業(yè)到互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，雖然都是旅游行業(yè)，玩法卻大變。

　　做社群、做冷啟動的拉新活動、平時還要維護自媒體賬號。一直在接觸新事物新玩法，曾今的工作經(jīng)驗毫無用武之地，這是目前最困擾的地方。

　　上面的故事對應著很多人轉崗到運營后，最常見的 3 個問題：

　　1）只做事，少溝通。導致工作結果不符合預期，無限返工，缺乏工作效率

　　2）轉行運營后，卻不具備運營的專業(yè)能力。工作辛苦又沒成績和產(chǎn)出

　　3）過往的工作經(jīng)驗毫無用處，每天都在焦慮與疲憊中工作

　　這正是很多新人小伙伴踩到無數(shù)的坑，踩坑又得不到正確的指導。最終導致了：薪資沒漲幅、職位不晉升、KPI 搞不定、縮編被離職的慘劇。

　　無論是已經(jīng)轉行到運營，還是你正在為了沖刺金三銀四，做轉行的最后準備， AAA教育打造了 "4個月運營實戰(zhàn)班 "，針對性的幫助你解決轉行前后的問題。小編姐姐從“建立對細分行業(yè)的認知”，“建立對運營的認知”，“研究崗位職責和任職要求”以及“準備分析報告”四個方面進行分享。你做到這四點，你轉行運營的成功率至少能提高70%。
 

一、建立對細分行業(yè)的認知
 

　　因為我們是零經(jīng)驗進入一個新行業(yè)，面試官對我們會有一個預設，即我們對這個行業(yè)的了解程度遠遠低于有經(jīng)驗的工作者，而這恰恰也是面試中經(jīng)常被會提及的問題。所以面試前我們必須建立起對細分行業(yè)的認知。

　　首先我們可以通過一些行業(yè)分析報告去了解這個行業(yè)發(fā)展的整體態(tài)勢，比如通過AAA教育咨詢最新該行業(yè)的分析報告;

　　最后要從本行業(yè)拓展至相關行業(yè)，了解產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的產(chǎn)品，服務和業(yè)務模式，思考目標公司在價值鏈中扮演的角色。比如我們要問自己：這個行業(yè)的存在是因為它提供了哪些價值?這個行業(yè)從源頭到終點都有哪些環(huán)節(jié)?每個環(huán)節(jié)憑借哪些關鍵因素，創(chuàng)造了哪些價值從而獲利?
 

二、結合自己的思考形成獨到的見解
 

　　當我們通過搜索搜集到足夠的行業(yè)信息時，我們下一步需要做的是對這些信息進行整合分析，形成自己獨到的見解。如果我們能夠針對這一企業(yè)/行業(yè)存在的問題及痛點提出自己的解決方案，肯定是加分不少的。

　　當然，我們畢竟不是入行多年的從業(yè)者，對一些問題的研究和見解可能沒有面試官那么深刻透徹。而面試官一般也不會要求剛轉行的新人在面試時能提出多獨到的見解，他們真正考察的是我們分析問題和解決問題的能力。
 

三、建立對運營的認知
 

　　當我們建立對求職行業(yè)的認知后，我們要搭建起對求職崗位——運營的認知體系。這種認知體系的搭建主要分為理論知識的建構和實踐應用兩方面

四、運營理論體系的構建
 

　　說到構建運營理論體系，我們能想到不外乎三種，看書，報培訓課程以及請教行業(yè)大咖。

　　關于看書，相關的書有很多你可以去網(wǎng)上搜索;關于請教行業(yè)大咖，則可以通過在行約大咖進行一對一的對談。

　　但無論讀書還是請教大咖，這些都是輸入，都是作者的觀點，沒有自己的進一步思考和寫作輸出，是無法形成自己的理論體系的。

五、運營工作的實踐應用
 

　　談到“實踐”，相信小伙伴看到這里可能會有點困惑了：我還沒找到運營工作，又怎么進行實踐呢?

　　正如我們在前面提到的：運營的實質是通過一系列手段維系產(chǎn)品與用戶的關系。換句話說，要獲取運營經(jīng)驗，我們只需要找到可供我們運作的“產(chǎn)品”即可，然后通過各種互聯(lián)網(wǎng)手段進行產(chǎn)品運作，這就是我們獲取運營經(jīng)驗的切入口。

　　而最適合我們這群零經(jīng)驗小白練手的“產(chǎn)品”，就是我們的個人公眾號。

　　就像微信公眾號的那句slogan說的“再小的個體，也有自己的品牌”，而我們運營個人公眾號，就是打造個人品牌的過程。

　　比如你擅長寫案例復盤或者整理各種行業(yè)干貨，然后定期在個人公眾號上推文，那么你的公眾號就是一個“提供干貨內容服務”的產(chǎn)品。

　　而你在運營公眾號過程中采取的用戶畫像分析，選題策劃，內容分發(fā)引流，文章數(shù)據(jù)分析優(yōu)化，用戶互動等一系列手段，都是你實實在在的運營經(jīng)驗。
 

六、研究崗位職責和任職要求
 

　　接著我們就根據(jù)自己選定的行業(yè)和崗位去招聘網(wǎng)站上搜索具體崗位。

　　當搜索到自己的心儀崗位時，我們就要開始認真研究該崗位的職責，并對其所要具備的核心能力進行拆解，然后將自己的優(yōu)點與崗位結合起來使之匹配度更高。

　　現(xiàn)在以某招聘網(wǎng)站上的一個新媒體運營崗位為例進行拆解：

　　1.根據(jù)網(wǎng)絡熱點，策劃并包裝活動，推動執(zhí)行(需要你有較強的網(wǎng)感，能夠迅速捕捉網(wǎng)絡熱點并提煉出和公司產(chǎn)品相匹配的賣點;執(zhí)行能力強);

　　2.運營數(shù)據(jù)分析和復盤(數(shù)據(jù)分析能力);

　　3.策劃并搭建運營社群(社群運營能力);

　　4.協(xié)助開展內容運營與客戶運營;跨部門協(xié)作，溝通分析需求(溝通協(xié)助能力)

　　5.為產(chǎn)研，設計等部門提供文案支持(文案能力)。

　　當你把這個崗位需要的核心能力提煉出來，你就能有針對性地修改個人簡歷。修改個人簡歷有一點建議：把個人運營經(jīng)歷數(shù)據(jù)化。

　　以自己的一個運營經(jīng)歷為例：

　　普通的經(jīng)歷描述：針對數(shù)據(jù)較差的某欄目進行數(shù)據(jù)分析并提出優(yōu)化建議，優(yōu)化后的閱讀數(shù)據(jù)明顯上升;

　　數(shù)據(jù)化的經(jīng)歷描述：針對某欄目進行數(shù)據(jù)分析并提出優(yōu)化建議，優(yōu)化后該欄目的閱讀數(shù)據(jù)從歷史平均4W+提升至6W+;

　　因為求職的大部分人都是直接發(fā)千篇一律的簡歷，甚至一份簡歷進行海投，這樣的簡歷往往容易石沉大海;在這種情況下一份經(jīng)過認真修改的簡歷就能超過很多求職者。
 

七、準備分析報告
 

　　如果說前三點只是提高求職成功率的小技能，那么第四點絕對是放大招了。

　　為什么一份面試作品能有這么大的作用?這是因為一份面試作品展現(xiàn)的不僅是你的面試態(tài)度，執(zhí)行力，思考力，還有你對公司業(yè)務的熟悉程度。你要向面試官展示你能快速勝任這個崗位，畢竟公司招人是希望招來的人能夠快速上手，馬上給企業(yè)創(chuàng)造價值，而不需要花很長時間培養(yǎng)。

　　這是我當時面試某公司新媒體運營崗準備的分析報告的框架圖(自己當時是把公眾號當成一個產(chǎn)品進行分析)：

　　要寫分析報告，你必不可少的就是體驗這家企業(yè)的產(chǎn)品，以當初面試的新媒體運營崗為例：

　　1.關注這家企業(yè)旗下最大的公眾號，把這個公眾號3個月內的所有文章數(shù)據(jù)進行搜集整理(搜集的數(shù)據(jù)包括但不限于：文章條次、文章標題、閱讀數(shù)、點贊數(shù)、首評點贊數(shù)、文章類型等)

　　2.選擇不同維度進行數(shù)據(jù)分析：按文章條次，分別從閱讀數(shù)、點贊數(shù)、文章類型進行數(shù)據(jù)分析，將數(shù)據(jù)高于/低于平均值的文章類型、文章標題進行分析總結規(guī)律;同時將數(shù)據(jù)低于平均值的文章標題提出優(yōu)化建議;

、
 

　　3.觀察文章排版以及用戶互動(文章排版主要看是否有設置引導關注/引導點贊，如果有引導關注/點贊，那么它們的短文案是否有根據(jù)文章內容進行改變等);

　　4.找出至少3個競品賬號并進行體驗分析(而如何選擇競品賬號，可以從公眾號定位、公眾號用戶數(shù)以及在新榜的排名等維度進行分析選擇);

　　5.提出該公眾號目前存在的問題和自己的優(yōu)化建議(比如利用菜單欄的設置玩出新花樣;哪類文章類型不適合在該賬號發(fā)送;如果要推送這類文章應該如何修改標題等等)。