設(shè)計(jì)前期的產(chǎn)品具備的四個(gè)設(shè)計(jì)技能

　　首先我們必須指出的是，根據(jù)公司的規(guī)模，一個(gè)產(chǎn)品所需要的設(shè)計(jì)技能是會(huì)有所差別的。在一個(gè)小而緊湊的初創(chuàng)企業(yè)里面，產(chǎn)品經(jīng)理和用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師(UXD) 這兩個(gè)角色通常是由同一個(gè)人扮演的。但是，隨著團(tuán)隊(duì)的壯大，你作為產(chǎn)品經(jīng)理的的職責(zé)就會(huì)慢慢發(fā)生變化(來自UXPin的這篇文章對(duì)此有更詳盡的描述)。

　　所以，在考慮以下技能的時(shí)候，請(qǐng)注意要把團(tuán)隊(duì)的規(guī)模納入到考慮范圍之內(nèi)。

技能一：高級(jí)用戶研究技能

　　頂級(jí)的產(chǎn)品經(jīng)理能夠真正的了解他們的用戶，并能為團(tuán)隊(duì)的其他成員正確的點(diǎn)出用戶的痛點(diǎn)，欲望和需求【通常是以描繪及設(shè)計(jì)人物角色(personas)或者故事板(Storyboards)的形式呈現(xiàn)】。

　　這意味著一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理需要擁有很強(qiáng)的調(diào)研能力和同理心 — 他必須能夠和客戶進(jìn)行深入的面談并進(jìn)行相關(guān)的調(diào)研，綜合運(yùn)用獲得的數(shù)據(jù)，并從跟客戶的對(duì)話中對(duì)問題進(jìn)行透徹的洞察。無論你所身處的團(tuán)隊(duì)規(guī)模是大是小，這一 點(diǎn)都是非常重要的 — 產(chǎn)品經(jīng)理必須能真正成為客戶的喉舌，這樣才能對(duì)產(chǎn)品的發(fā)展方向進(jìn)行掌舵。

　　設(shè)計(jì)技能要點(diǎn)：現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、可用性測(cè)試、人物角色設(shè)計(jì)、故事板、客戶旅程地圖(即customerjourneymap，簡(jiǎn)寫CJM，這是一種描述客戶在使用產(chǎn)品或者服務(wù)時(shí)的體驗(yàn),主觀反應(yīng)和感受的技術(shù))。

技能二：交互設(shè)計(jì)技能基礎(chǔ)

　　一個(gè)好的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該能夠清晰的描述用戶的目的，并根據(jù)用戶的這些目的來定義好產(chǎn)品的功能點(diǎn)。除此之外，產(chǎn)品經(jīng)理還應(yīng)該能理清楚產(chǎn)品的架構(gòu)，并能清楚的勾畫出用戶訪問每一個(gè)頁(yè)面和功能點(diǎn)的路徑。

　　隨著你的團(tuán)隊(duì)逐漸壯大，也許用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師將來會(huì)幫你分擔(dān)這些責(zé)任，但是你自己作為產(chǎn)品經(jīng)理還是必須擁有這些領(lǐng)域知識(shí)的，這樣你才能與客戶和設(shè)計(jì)師等作更深入的分享和互動(dòng)。

　　在一個(gè)小點(diǎn)的團(tuán)隊(duì)里面，線框圖和用戶流程圖是產(chǎn)品經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)其他成員進(jìn)行溝通的非常有效的工具。如果你還身兼用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師這個(gè)職位的話，去熟悉一些通用的設(shè)計(jì)樣式(普羅大眾都能接受的常見的用戶場(chǎng)景的布局方案，如搜索、登錄框、設(shè)置等場(chǎng)景)也是很有必要的。此外，掌握一些交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域的易用性原則也是很有用的，這樣你就不用做重新發(fā)明輪子的事情，也就不用擔(dān)心會(huì)搞出一個(gè)讓你的用戶飽受挫敗的設(shè)計(jì)出來了。

　　設(shè)計(jì)技能要點(diǎn)：草圖、線框圖、用戶流程圖、站點(diǎn)地圖(site maps)、用戶故事、設(shè)計(jì)樣式。

技能三：品位

　　這個(gè)技能說起來可能會(huì)存在爭(zhēng)議，但是我覺得還是必須提出來 — 頂級(jí)的產(chǎn)品經(jīng)理都會(huì)有著不可言傳的品位。作為產(chǎn)品經(jīng)理，你自身并不需要是一個(gè)可視化設(shè)計(jì)師，但是，你必須能夠辨識(shí)出什么是偉大的設(shè)計(jì)。

　　品位這個(gè)東西不是與生俱來的，你必須要涉獵大量的設(shè)計(jì)，包括好的設(shè)計(jì)和差的設(shè)計(jì)，并認(rèn)真的進(jìn)行對(duì)比，仔細(xì)分析為什么這些就是好設(shè)計(jì)，而那些就是壞設(shè)計(jì)。通過大量的練習(xí)，最終你就會(huì)將你的品位提升上去，從而能夠引領(lǐng)你的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)往正確的方向邁進(jìn)。

　　之所以說品位這個(gè)技能存在爭(zhēng)議，是因?yàn)槠肺贿@個(gè)東西是很難去定義的，且如果你的品位不能獲得別人的認(rèn)同的話，這種主觀性的觀點(diǎn)可能會(huì)讓你的團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生讓人氣餒的無謂爭(zhēng)執(zhí)。

　　但無論如何，作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，擁有你自己的品位無容置疑是一件很好的事情。作為產(chǎn)品的“所有者”，如果大家都信服你的品位的話，你自身就在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中充當(dāng)著一名值得信賴的產(chǎn)品質(zhì)量判官，這就能大大的提高產(chǎn)品的質(zhì)量以及避免掉一些沒必要的妨礙開發(fā)往前發(fā)展的爭(zhēng)執(zhí)。有時(shí)如果你對(duì)自己的品位產(chǎn)生懷疑的話，你可以多去看看iPhone的設(shè)計(jì)，它就是品位很好的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

技能四：可視化設(shè)計(jì)的基本概念

　　除了上面提到的品位，一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理還應(yīng)該知道可視化設(shè)計(jì)常用的詞匯。這樣你才能用設(shè)計(jì)師的語言來和對(duì)方進(jìn)行溝通，從而才能搞清楚設(shè)計(jì)師之所以采取該設(shè)計(jì)方案的利弊權(quán)衡以及為什么要這樣設(shè)計(jì)的深層原因。

　　你要知道，當(dāng)你和設(shè)計(jì)師進(jìn)行討論的時(shí)候，你用“對(duì)比度”，“層次”，“顏色深度”這些術(shù)語來跟他們溝通，比你簡(jiǎn)單的跟他們說“把那個(gè)logo給弄大點(diǎn)吧”來得高效。