UX用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)流程

　　在任何項(xiàng)目中，UX設(shè)計(jì)過程都是非常重要且有價(jià)值的階段。UX設(shè)計(jì)過程沒有一個(gè)定義，但是根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，我想分享一下我對(duì)它的理解。UX擔(dān)負(fù)著甚至更多的雙重職責(zé)，不僅與客戶溝通，以了解項(xiàng)目的可交付成果，通過策略的時(shí)間和精力，而且還使設(shè)計(jì)人員/開發(fā)人員了解業(yè)務(wù)目標(biāo)，用戶目標(biāo)，并確保他們始終如一正確的軌道上。UX設(shè)計(jì)流程可幫助團(tuán)隊(duì)在深入設(shè)計(jì)/開發(fā)Web，Web應(yīng)用程序和移動(dòng)應(yīng)用程序時(shí)制定清晰的路線圖。
 

　　什么是產(chǎn)品或服務(wù)?
 

　　1、我們?yōu)檎l設(shè)計(jì)?
 

　　2、為什么我們需要產(chǎn)品或服務(wù)上的新功能?
 

　　3、什么會(huì)激發(fā)用戶使用我們的產(chǎn)品/服務(wù)的動(dòng)力?
 

　　4、用戶需要什么技術(shù)才能完成任務(wù)?
 

　　5、用戶真的在乎炫酷的最新技術(shù)嗎?
 

　　6、如何使交易和交互變得簡(jiǎn)單并與用戶相關(guān)?
 

　　用戶體驗(yàn)(UX)設(shè)計(jì)一詞自1990年代就出現(xiàn)了，當(dāng)時(shí)該領(lǐng)域之父，認(rèn)知心理學(xué)家和設(shè)計(jì)師Don Norman創(chuàng)造了這個(gè)術(shù)語。
 

　　盡管該領(lǐng)域比大多數(shù)職業(yè)足球運(yùn)動(dòng)員更長(zhǎng)，但仍不是家喻戶曉的名字。當(dāng)我說我一生都在寫和談?wù)揢X時(shí)，常常會(huì)感到困惑。確實(shí)，您在這里閱讀本文的事實(shí)表明，您正處在UX設(shè)計(jì)之旅的開始。我的一部分使你羨慕。有太多發(fā)現(xiàn)!
 

　　因此，在您的注意力被有需要的社交通知轉(zhuǎn)移的全部?jī)?nèi)容。我們也不會(huì)討論如何在短短五個(gè)月內(nèi)從零開始成為UX設(shè)計(jì)師。
 

　　在本文中，我們將專注于UX設(shè)計(jì)過程。閱讀完本書后，您將意識(shí)到UX設(shè)計(jì)是一個(gè)極為多樣化，多面的領(lǐng)域，這對(duì)于新銳的UX設(shè)計(jì)人員而言既具有挑戰(zhàn)性，又令人振奮。您還將學(xué)到將UX視為從研究，設(shè)計(jì)到測(cè)試的不同步驟的過程，這些步驟在過去的幾十年中已經(jīng)定義和完善，并且隨著該領(lǐng)域的成熟和鞏固而不斷發(fā)展。
 

　　首先，我將向您簡(jiǎn)要介紹UX設(shè)計(jì)，我們?yōu)槭裁词褂盟约盀槭裁此且粋€(gè)蓬勃發(fā)展的領(lǐng)域。然后，我將為您提供有關(guān)UX設(shè)計(jì)過程的詳細(xì)分步指南，并提出一些您可以做的動(dòng)手任務(wù)，以便將理論付諸實(shí)踐并領(lǐng)會(huì)它的意義。用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師。如果您已經(jīng)熟悉UX，只需從下面的菜單中選擇要閱讀的主題。

一、UX設(shè)計(jì)過程需要哪些步驟?
 

　　UX設(shè)計(jì)過程可分為四個(gè)關(guān)鍵階段：用戶研究，設(shè)計(jì)，測(cè)試和實(shí)施。盡管UX設(shè)計(jì)過程通常按該順序進(jìn)行，但必須注意UX是一個(gè)迭代過程。作為UX設(shè)計(jì)師，您經(jīng)常會(huì)聽到“設(shè)計(jì)從未完成!”這句話，因?yàn)樵谡麄€(gè)UX設(shè)計(jì)過程中，您將發(fā)現(xiàn)新的見解，可能使您到目前為止重新考慮設(shè)計(jì)決策。在不斷優(yōu)化和改進(jìn)設(shè)計(jì)時(shí)，期望重新審視并重復(fù)UX設(shè)計(jì)過程中的某些步驟。
 

　　在UX設(shè)計(jì)過程的每個(gè)主要階段中，您將采取幾個(gè)單獨(dú)的步驟來改善用戶對(duì)產(chǎn)品，應(yīng)用程序，服務(wù)或網(wǎng)站的體驗(yàn)?，F(xiàn)在，在深入研究如何將用戶目標(biāo)與業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致之前，我們將更詳細(xì)地討論每個(gè)目標(biāo)。
 

　　觀看下面的視頻，了解Jeff和前UX設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生Claire所提供的UX設(shè)計(jì)過程的概述。
 

　　1. UX流程說明：用戶研究
 

　　用戶研究是UX設(shè)計(jì)過程不可或缺的部分。這是每個(gè)UX設(shè)計(jì)人員進(jìn)行UX設(shè)計(jì)項(xiàng)目的起點(diǎn)。研究告訴我們有關(guān)用戶，他們的行為，目標(biāo)，動(dòng)機(jī)和需求的信息。
 

　　它還向我們展示了他們當(dāng)前如何在系統(tǒng)中導(dǎo)航，遇到問題時(shí)遇到的問題，以及最重要的是與產(chǎn)品交互時(shí)的感受。
 

　　用戶研究是學(xué)習(xí)如何成為UX設(shè)計(jì)師的基礎(chǔ)部分，無論您是在大型公司工作還是有團(tuán)隊(duì)為您進(jìn)行研究，或者您是初創(chuàng)企業(yè)的唯一UXer，這都是您無法跳過的UX設(shè)計(jì)過程。作為UX設(shè)計(jì)師，根據(jù)定義，您是產(chǎn)品的專家。
 

　　但是，您認(rèn)為直觀的內(nèi)容可能不適用于您的用戶，這就是為什么與實(shí)際用戶進(jìn)行研究對(duì)于您的設(shè)計(jì)成功至關(guān)重要的原因。
 

　　UX研究實(shí)驗(yàn)室Ethnio的創(chuàng)始人Nate Bolt在用戶研究方面為我們提供了以下建議：
 

　　不要害怕像對(duì)待設(shè)計(jì)一樣創(chuàng)造性地對(duì)待用戶研究。您進(jìn)行訪談，與團(tuán)隊(duì)合作以及展示發(fā)現(xiàn)的方式都是創(chuàng)造性思維的機(jī)會(huì)。因此，我們經(jīng)常將設(shè)計(jì)視為創(chuàng)造力應(yīng)該存在的過程的一部分，但是研究同樣需要?jiǎng)?chuàng)造力。
 

　　移情是關(guān)鍵。您將與來自不同背景的用戶群體合作，并為他們帶來不同的體驗(yàn)。您的工作是試圖了解他們?yōu)槭裁匆憩F(xiàn)自己的行為，而不是試圖改變這種行為或影響它，而是將其容納在產(chǎn)品中。
 

　　作為UX設(shè)計(jì)的初學(xué)者培訓(xùn)，重要的是，在每個(gè)給定的機(jī)會(huì)上，盡可能多地開始鍛煉同理心。
 

　　研究也有其他好處。廣泛的用戶研究得出的結(jié)論性性質(zhì)可以幫助您在向同事或管理層展示UX時(shí)獲得對(duì)UX的支持。
 

　　在本節(jié)中，我們將研究進(jìn)行用戶研究所需的UX設(shè)計(jì)技能，并在學(xué)習(xí)如何成為UX設(shè)計(jì)人員時(shí)討論此部分過程的價(jià)值。
 

　　不要混淆過程以獲取結(jié)果-了解角色，流程和線框之類的UX實(shí)踐很重要，但不足以提供出色的體驗(yàn)。更重要的是，UX的心態(tài)是一種承諾：要從用戶的角度看待世界，并盡一切可能確保自己的所作所為對(duì)他們有意義。
 

　　2.為什么用戶研究對(duì)UX設(shè)計(jì)過程如此重要?
 

　　如果您沒有適當(dāng)?shù)夭扇⌒袆?dòng)，那么研究將一文不值。研究洞察力和設(shè)計(jì)行動(dòng)之間的跨越是UX設(shè)計(jì)師工作中最重要的部分。
 

　　當(dāng)我們根據(jù)假設(shè)或僅根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行工作時(shí)，我們常常會(huì)注意到其他人的用戶體驗(yàn)會(huì)是什么?特別是我們的用戶。這意味著我們很容易錯(cuò)過機(jī)會(huì)來改善我們的服務(wù)或產(chǎn)品以滿足他們的需求。此外，我們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)我們的系統(tǒng)易于操作且顯而易見，但是我們已經(jīng)擁有該系統(tǒng)的歷史記錄-更不用說它的大量先驗(yàn)知識(shí)了。
 

　　簡(jiǎn)而言之，我們的用戶沒有從這種經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)中受益。
 

　　掌握UX設(shè)計(jì)過程意味著總是從用戶的角度思考 ; 只有在進(jìn)行深入的用戶研究時(shí)與實(shí)際用戶合作才能了解這種觀點(diǎn)。
 

　　用戶研究可幫助我們準(zhǔn)確了解目標(biāo)客戶在與旨在滿足其目標(biāo)的產(chǎn)品進(jìn)行交互時(shí)的感受，以及該產(chǎn)品實(shí)際上是否做得很好。
 

　　在用戶研究過程中，UX設(shè)計(jì)人員將通過各種方式和來源整理信息，以更好地指導(dǎo)最終設(shè)計(jì)。
 

　　我們將在頁面的下方概述其中的一些方法。
 

　　在過去的五年中，軟件的性質(zhì)已從根本上轉(zhuǎn)變?yōu)槌掷m(xù)改進(jìn)和迭代的狀態(tài)。這為設(shè)計(jì)師提供了一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)，可以將其變成與您的聽眾進(jìn)行持續(xù)對(duì)話。持續(xù)的對(duì)話-頻繁且一致地進(jìn)行的一小部分研究-確保了客戶在我們決策過程中的聲音。實(shí)際上，它可以確保研究(包括編碼，設(shè)計(jì)或收集需求)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)的迭代循環(huán)中占據(jù)預(yù)期的位置。
 

　　3.為什么我們要先進(jìn)行用戶研究?
 

　　用戶研究必須在UX設(shè)計(jì)過程中排在首位，因?yàn)闆]有它，我們的工作只能基于我們自己的經(jīng)驗(yàn)和假設(shè)。既不是目標(biāo)客戶，也不是我們的目標(biāo)客戶。
 

　　用戶研究為我們提供了開始構(gòu)建產(chǎn)品所需的數(shù)據(jù)。沒有這些信息，我們就無法繼續(xù)前進(jìn)-這是所有UX設(shè)計(jì)項(xiàng)目的基本組成部分。
 

　　通過先進(jìn)行研究，我們將節(jié)省很多工作，時(shí)間，金錢和資源，因?yàn)樾枰M(jìn)行的調(diào)整更少。如果我們先設(shè)計(jì)然后研究，那么我們將不得不對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行大量更改，以滿足與我們交談過的用戶的需求。
 

　　重新設(shè)計(jì)也是如此。對(duì)于那些正在對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行重新設(shè)計(jì)的人來說，他們的好處是可以直接看到用戶如何響應(yīng)現(xiàn)有系統(tǒng)。
 

　　良好的用戶研究是設(shè)計(jì)出色用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵。沒有用戶研究的情況下進(jìn)行設(shè)計(jì)就像建造沒有堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的房屋一樣，您的設(shè)計(jì)將很快崩潰，并最終崩潰。
 

　　4.用戶研究涉及什么?
 

　　標(biāo)記聆聽用戶和觀察用戶之間的區(qū)別很重要。兩種方法都在研究中占有一席之地，并且都將為您提供有價(jià)值的數(shù)據(jù)。
 

　　許多初學(xué)者犯的錯(cuò)誤是過于專注于聆聽，而觀察用戶則可以在更短的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)更多內(nèi)容。
 

　　4.1面試
 

　　用戶采訪是訪問者和目標(biāo)人群中的用戶之間的深入一對(duì)一討論。它旨在發(fā)現(xiàn)使用產(chǎn)品時(shí)用戶的基本需求。
 

　　當(dāng)用戶與您的產(chǎn)品互動(dòng)時(shí)，也可以進(jìn)行用戶采訪。訪調(diào)員可以提出一些問題，以準(zhǔn)確顯示用戶在導(dǎo)航時(shí)的想法。向您的用戶詢問此類服務(wù)通常存在的問題以及最大的痛點(diǎn)在哪里。
 

　　您甚至可以讓他們描述沒有限制的理想產(chǎn)品的外觀!
 

　　4.2在線調(diào)查
 

　　在線調(diào)查是一種問卷調(diào)查表，由一組非常精確的問題組成，這些問題通常是通過表格通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送給目標(biāo)受眾的樣本的。在線調(diào)查的長(zhǎng)度和格式可能因項(xiàng)目而異，但是無論表單的長(zhǎng)度或設(shè)計(jì)如何，數(shù)據(jù)都將存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫中，以供UX設(shè)計(jì)人員或UX設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在以后進(jìn)行審查。
 

　　在開始編寫在線調(diào)查之前，請(qǐng)花一些時(shí)間事先進(jìn)行一些角色訪談，以充分了解用戶的問題空間。這將有助于告知您的調(diào)查問題。
 

　　4.3角色(創(chuàng)作)
 

　　角色不是您想要的客戶，而是您實(shí)際擁有或已經(jīng)存在的客戶。這些角色是虛構(gòu)的，但代表了這些實(shí)際受眾及其行為的選擇。我們通過定性和定量的用戶研究以及我們已經(jīng)在在線平臺(tái)上執(zhí)行的網(wǎng)絡(luò)分析來建立用戶角色。
 

　　角色在以下情況下有效：
 

　　真正代表真實(shí)的人，他們的動(dòng)機(jī)，目標(biāo)和需求
 

　　揭示通用功能
 

　　讓我們準(zhǔn)確了解用戶的期望
 

　　向我們展示用戶如何與網(wǎng)站互動(dòng)
 

　　代表網(wǎng)站的大部分用戶
 

　　用戶類型的肖像和個(gè)人資料(以及他們的目標(biāo)和行為)使我們所有人都意識(shí)到“您不是用戶”，并成為設(shè)計(jì)和開發(fā)的寶貴指南針。
 

　　4.4用戶測(cè)試
 

　　我們將在“測(cè)試”部分中更詳細(xì)地討論用戶測(cè)試，但是請(qǐng)記住，如果您要改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品(而不是研究新設(shè)計(jì))，則用戶測(cè)試可以作為有價(jià)值的研究資源，以發(fā)現(xiàn)用戶所在的位置努力與該產(chǎn)品。
 

　　最后，從哈尼·里茲克，基于柏林-UX設(shè)計(jì)師和戰(zhàn)略家誰在這里重申在UX設(shè)計(jì)過程中用戶研究的重要性，一個(gè)字：
 

　　不進(jìn)行用戶研究的設(shè)計(jì)與UX設(shè)計(jì)的概念完全矛盾。用戶研究可幫助設(shè)計(jì)師和利益相關(guān)者了解用戶及其需求，并確定產(chǎn)品的需求。簡(jiǎn)而言之，它為設(shè)計(jì)提供了支持的數(shù)據(jù)，因此消除了設(shè)計(jì)過程中的假設(shè)。
 

　　有興趣嘗試進(jìn)行用戶研究嗎?試用我們的免費(fèi)UX設(shè)計(jì)短期課程， 以進(jìn)一步了解UX研究的過程。
 

　　5.設(shè)計(jì)：線框圖和原型制作
 

　　UX設(shè)計(jì)過程的下一步是創(chuàng)建線框和原型。這為您提供了對(duì)實(shí)際和潛在用戶進(jìn)行測(cè)試的切實(shí)可行的方法，這對(duì)于確保您的設(shè)計(jì)可用至關(guān)重要?，F(xiàn)在讓我們更詳細(xì)地考慮可用性。
 

　　5.1設(shè)計(jì)的可用性
 

　　設(shè)計(jì)不僅是外觀和感覺。設(shè)計(jì)就是它的工作方式。
 

　　在考慮產(chǎn)品的設(shè)計(jì)時(shí)，這種無聊的事情經(jīng)常被遺忘。
 

　　每個(gè)人都認(rèn)可蘋果產(chǎn)品，因?yàn)樗鼈兊耐庥^時(shí)尚獨(dú)特。iPhone和Mac的設(shè)計(jì)是如此成功，以至于它們被世界各地的科技公司復(fù)制。
 

　　但是，引起國際贊譽(yù)的并不是蘋果產(chǎn)品的美學(xué)。盡管Apple產(chǎn)品的設(shè)計(jì)可以立即識(shí)別并且毫不費(fèi)力地起作用，但正是產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)和易用性使Apple與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手脫穎而出，使Apple成為了今天的標(biāo)志性品牌。
 

　　如今，世界各地的大小公司都將精力集中在設(shè)計(jì)的用戶體驗(yàn)上，從而仿效Apple的成功。
 

　　在進(jìn)行UX設(shè)計(jì)方面的培訓(xùn)時(shí)，您將很快得出結(jié)論，盡管產(chǎn)品的美觀程度對(duì)其吸引力產(chǎn)生了巨大影響，但是如果效果不佳，則外觀對(duì)用戶幾乎沒有影響。
 

　　但是，請(qǐng)記住，產(chǎn)品的最終成功不僅僅取決于您的設(shè)計(jì)，還取決于開發(fā)人員對(duì)產(chǎn)品的實(shí)施以及項(xiàng)目的管理。這是另一個(gè)重要的UX設(shè)計(jì)技能-團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通-出現(xiàn)的地方，但是在上一節(jié)中我們將更詳細(xì)地討論這一點(diǎn)。
 

　　設(shè)計(jì)令人滿意的用戶體驗(yàn)涉及為用戶精心計(jì)劃客戶旅程，并通過直觀過程幫助他們找到所需的東西?？蛻粼诟鶕?jù)以前在其他產(chǎn)品上的經(jīng)驗(yàn)執(zhí)行操作時(shí)，無論如何都會(huì)遵循特定的流程/旅程。作為用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的工作是考慮您的產(chǎn)品/服務(wù)如何適應(yīng)客戶的現(xiàn)有行為。
 

　　產(chǎn)品的設(shè)計(jì)圍繞功能和可用性，而不是顏色或圖片(這些內(nèi)容由視覺設(shè)計(jì)師隨后建立)。在用戶研究過程中確定用戶對(duì)您的產(chǎn)品或站點(diǎn)的期望，他們的目標(biāo)是什么以及他們喜歡如何操作系統(tǒng)之后，始終要首先考慮功能和可用性。
 

　　不要忘記： 有用，可用，令人愉快。如果您不能解決用戶的問題，那么她將不會(huì)在乎您的顏色或圖片。
 

　　永遠(yuǎn)不要忘記為什么：為什么要設(shè)計(jì)該產(chǎn)品，為什么人們會(huì)使用它，為什么要做出自己的設(shè)計(jì)決定。記錄為什么。向愿意聽的人解釋。將其放在您的線框和演示文稿中。為什么要驅(qū)動(dòng)一切，因?yàn)檫@就是賦予產(chǎn)品意義，故事和主題的原因。
 

　　5.2信息架構(gòu)
 

　　“丟失”通過網(wǎng)站瀏覽誰被過多信息淹沒或獲取一個(gè)用戶都將有一個(gè)是產(chǎn)品，品牌或服務(wù)的不愉快的經(jīng)歷。為了避免這些情況，這個(gè)過程被稱為信息架構(gòu)是由UX團(tuán)隊(duì)為UX設(shè)計(jì)過程的一部分進(jìn)行。
 

　　信息架構(gòu)(IA)的目的是為了構(gòu)建，標(biāo)簽和組織內(nèi)容的網(wǎng)站上，以便用戶可以找到他們需要執(zhí)行他們想要的任務(wù)，并達(dá)到他們的目標(biāo)到底是什么。通過信息體系結(jié)構(gòu)，UX設(shè)計(jì)人員不僅可以發(fā)現(xiàn)站點(diǎn)的各個(gè)部分如何組合在一起，還可以發(fā)現(xiàn)每個(gè)項(xiàng)目如何與該結(jié)構(gòu)中的所有其他項(xiàng)目相關(guān)聯(lián)。
 

　　此過程可幫助用戶了解在瀏覽網(wǎng)站時(shí)的期望，因?yàn)樗麄冞壿嬌?并根據(jù)經(jīng)驗(yàn))期望可以并會(huì)合在一起的項(xiàng)目。
 

　　信息架構(gòu)的好處：
 

　　增加客戶的自給自足，從而使客戶更滿意
 

　　有效的頁面導(dǎo)航
 

　　降低支持成本
 

　　下降率下降
 

　　5.3怎么做的?
 

　　您可以采用多種方式來組織網(wǎng)站內(nèi)容的層次結(jié)構(gòu)。這使我們想到了另一種重要的UX方法：卡排序。在卡片分類會(huì)話中，用戶將網(wǎng)站中內(nèi)容的主題組織成對(duì)他們有意義的組。然后，他們需要以他們能準(zhǔn)確描述內(nèi)容的方式來標(biāo)記每個(gè)組。可以使用實(shí)際的卡，紙或幾種在線卡分類軟件工具之一來完成此操作。
 

　　5.4線框
 

　　UX設(shè)計(jì)中的線框圖是指網(wǎng)站，軟件或應(yīng)用程序頁面的插圖或圖表，其外觀如下：
 

　　該頁面上的空間分配
 

　　圖片和內(nèi)容的分發(fā)
 

　　內(nèi)容的優(yōu)先順序
 

　　有哪些功能可用
 

　　預(yù)期的行為和適應(yīng)的行為。
 

　　線框很少包含顏色，圖像或樣式，因?yàn)樗鼈兊墓ぷ魇菐椭鶸X團(tuán)隊(duì)理解并建立網(wǎng)站不同模板之間的關(guān)系。在考慮任何美學(xué)考慮之前，需要確定這些模板。通過首先關(guān)注站點(diǎn)或產(chǎn)品的導(dǎo)航和結(jié)構(gòu)，UX設(shè)計(jì)人員不太可能被視覺層分散注意力。
 

　　線框可以像在紙上的鉛筆素描一樣簡(jiǎn)單，您可以稍后對(duì)其進(jìn)行數(shù)字化以創(chuàng)建原型或添加更詳細(xì)的規(guī)格。
 

　　5.5為什么我們將線框用作UX設(shè)計(jì)過程的一部分?
 

　　我們使用線框?qū)⒕W(wǎng)站的視覺設(shè)計(jì)與其信息架構(gòu)聯(lián)系起來。線框圖的過程有助于我們發(fā)現(xiàn)用于表示或顯示不同類型的內(nèi)容和信息的不同方法，以及按對(duì)用戶，他們的期望和目標(biāo)的重要性對(duì)內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序。Wireframing可幫助UX設(shè)計(jì)人員確定該頁面的主要功能，并為UX團(tuán)隊(duì)做好原型制作的準(zhǔn)備。
 

　　線框也快速，便宜且易于執(zhí)行。盡可能早地創(chuàng)建它們，并經(jīng)常進(jìn)行迭代。線框是為您的團(tuán)隊(duì)傳達(dá)想法或與開發(fā)人員討論的好方法。
 

　　a、最終結(jié)果
 

　　完成線框的構(gòu)建后，您將根據(jù)您已經(jīng)進(jìn)行的用戶研究的結(jié)果直觀地了解站點(diǎn)的外觀。線框?qū)⒅攸c(diǎn)放在頁面上內(nèi)容，圖像，按鈕和其他交互式元素的位置。不僅如此，它還可以使您清楚地了解用戶在朝著最終目標(biāo)前進(jìn)的過程中如何瀏覽頁面以及網(wǎng)站上的頁面。
 

　　B、原型制作
 

　　原型是網(wǎng)站或產(chǎn)品的草稿版本，可讓您在開始任何編碼之前盡可能接近網(wǎng)站及其用戶界面的良好表示形式。這使UX設(shè)計(jì)人員可以在不花錢進(jìn)行全面開發(fā)之前探索和試驗(yàn)想法，并檢查功能和可用性。
 

　　通過使用原型，可以清楚了解各種功能背后的意圖，并且UX團(tuán)隊(duì)能夠看到整體設(shè)計(jì)將如何協(xié)同工作并修復(fù)所有不一致或錯(cuò)誤。通過在進(jìn)一步開發(fā)之前構(gòu)建設(shè)計(jì)原型，UX團(tuán)隊(duì)可以節(jié)省大量成本和時(shí)間。
 

　　原型制作的其他好處：
 

　　您可以快速嘗試您的想法，并與用戶進(jìn)行測(cè)試。
 

　　只需一支筆和一些紙就可以創(chuàng)建它們。
 

　　將原型放在一起后，就可以用來收集更多來自潛在客戶的用戶反饋和反應(yīng)，因此您可以繼續(xù)發(fā)展和改進(jìn)最初的想法。
 

　　可以快速，輕松地對(duì)原型進(jìn)行更改，而成本卻最低。
 

　　它可以用于向管理層，客戶和其他利益相關(guān)者展示您的產(chǎn)品，這樣他們就可以清楚地了解您的設(shè)計(jì)意圖。
 

　　交互是隨著時(shí)間的推移而發(fā)生的，而不是在靜止幀或靜止圖像中。原型使您可以實(shí)時(shí)體驗(yàn)設(shè)計(jì)并與之互動(dòng)。
 

　　在創(chuàng)建數(shù)字原型時(shí)，您需要使用專用的原型工具。一些流行的原型制作工具包括Adobe XD，InVision和Proto.io。如果您只是入門原型，請(qǐng)花一些時(shí)間在功能和特性上找到滿足您需求的工具!
 

　　查看您在上一節(jié)中所做的用戶調(diào)查的結(jié)果以及您使用我們的摘要生成器創(chuàng)建的摘要，然后嘗試?yán)L制第一個(gè)線框。有關(guān)其他指導(dǎo)，請(qǐng)使用我們的“繪制第一個(gè)線框指南”。
 

　　6.用戶測(cè)試
 

　　與用戶研究一樣，測(cè)試是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師工作的基本組成部分，也是整個(gè)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)過程的核心部分。UX設(shè)計(jì)師進(jìn)行測(cè)試是因?yàn)樗顾麄兛梢愿倪M(jìn)原始產(chǎn)品或站點(diǎn)設(shè)計(jì)，并查看他們?cè)?ldquo;設(shè)計(jì)”階段所做的更改是否值得審查。這是在開始實(shí)施階段之前消除設(shè)計(jì)階段無法預(yù)見的問題或用戶困難的好方法。
 

　　確保與不是朋友或家人的真實(shí)用戶進(jìn)行測(cè)試!
 

　　測(cè)試是一種被誤解的藝術(shù)，由于擔(dān)心成本和時(shí)間，初創(chuàng)企業(yè)和企業(yè)家經(jīng)常被它推遲。有些人只是害怕與真實(shí)用戶交談。但是，測(cè)試是您無法承受的，因?yàn)榧词故且惠喓?jiǎn)單的測(cè)試也可能使您的產(chǎn)品構(gòu)想成敗。公司在此階段花費(fèi)在測(cè)試上的時(shí)間和金錢將在以后節(jié)省無限量。盡管您可能會(huì)認(rèn)為，測(cè)試既不需要耗時(shí)也不昂貴。不僅如此，研究還發(fā)現(xiàn)，對(duì)5個(gè)用戶進(jìn)行測(cè)試通常會(huì)發(fā)現(xiàn)85%的可用性問題。
 

　　測(cè)試可以非常輕松地提供出色的結(jié)果。
 

　　6.1從簡(jiǎn)單開始
 

　　測(cè)試您的產(chǎn)品不必是一個(gè)復(fù)雜的過程。用戶測(cè)試可以像制作紙制原型或繪制白板草圖一樣簡(jiǎn)單，以向潛在用戶展示您的產(chǎn)品。您可以重復(fù)使用這些簡(jiǎn)單的方法進(jìn)行測(cè)試，直到找到可以接受的障礙解決方案為止。您還可以使用原型在用戶身上測(cè)試更多的交互元素。
 

　　請(qǐng)記住，測(cè)試越早，更改越容易，因此測(cè)試對(duì)產(chǎn)品最終質(zhì)量的影響越大。從上述意義上講，用戶測(cè)試可以使您對(duì)問題有最深刻的理解，從而也可以為您提供最有價(jià)值的解決方案，但是還有其他測(cè)試模式，例如遠(yuǎn)程用戶測(cè)試和A / B測(cè)試，各有其處。在給定的項(xiàng)目中。稍后我們將更詳細(xì)地介紹這兩種類型的測(cè)試。
 

　　6.2可用性測(cè)試
 

　　面對(duì)面的可用性測(cè)試通常是一對(duì)一的，適度的可用性會(huì)話。這個(gè)想法是讓參與者(最好是在目標(biāo)人群中或在您的角色代表中)在UX設(shè)計(jì)人員或UX設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)觀察時(shí)，使用您的產(chǎn)品，站點(diǎn)，應(yīng)用程序或SAAS執(zhí)行任務(wù)。親自進(jìn)行可用性測(cè)試的目的是識(shí)別用戶在界面上遇到的問題或問題，以及出現(xiàn)這些問題的原因。這種測(cè)試相對(duì)于遠(yuǎn)程用戶測(cè)試的優(yōu)勢(shì)在于，可以記錄用戶所采取的行動(dòng)，而不僅僅是他或她對(duì)產(chǎn)品的意見。
 

　　不要忘記我們說的是聆聽用戶和觀察用戶。您可以在更短的時(shí)間內(nèi)通過在測(cè)試過程中密切觀察用戶以及傾聽用戶的講話來了解更多信息。
 

　　在進(jìn)行UX設(shè)計(jì)方面的培訓(xùn)時(shí)，至關(guān)重要的是，您必須觀察用戶所采取的動(dòng)作，而不會(huì)影響或影響他們的動(dòng)作或決定。一些UX設(shè)計(jì)師通過要求參與者在進(jìn)行操作時(shí)大聲說出自己的行為來進(jìn)行可用性測(cè)試，這使UX團(tuán)隊(duì)可以更深入地了解用戶在使用產(chǎn)品時(shí)所發(fā)生的想法。
 

　　7.用戶測(cè)試如何工作?
 

　　用戶測(cè)試通過多種方式進(jìn)行：
 

　　簡(jiǎn)單觀察
 

　　問卷調(diào)查
 

　　調(diào)查
 

　　面試
 

　　實(shí)際上，要運(yùn)行有效的可用性測(cè)試，您將需要一個(gè)可靠的測(cè)試計(jì)劃，在該計(jì)劃中，您要概述測(cè)試的目標(biāo)，并請(qǐng)真正的用戶來執(zhí)行操作，提出他們的意見或回答問題。在用戶進(jìn)入大樓之前，您需要問自己：“我需要從該測(cè)試中了解什么?”，然后，在確定要知道的內(nèi)容后，您可以編寫問卷或調(diào)查表考慮到這一目標(biāo)。如果您不是進(jìn)行采訪或撰寫調(diào)查表，而只是觀察用戶對(duì)您的網(wǎng)站或產(chǎn)品的反應(yīng)或行為，則您的目標(biāo)將保持不變。
 

　　邀請(qǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行用戶測(cè)試以觀察用戶對(duì)產(chǎn)品的反應(yīng)可能是值得的。有機(jī)會(huì)觀察用戶將有助于整個(gè)團(tuán)隊(duì)理解可用性問題并同情用戶(再說一遍!)。為了不分散用戶的注意力，可以使用網(wǎng)絡(luò)攝像頭，屏幕共享和麥克風(fēng)。
 

　　完成后，您將能夠分析發(fā)現(xiàn)并生成總結(jié)結(jié)果的報(bào)告。如果需要，您可以在進(jìn)入實(shí)施階段之前對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)行更改。


　　7.1遠(yuǎn)程用戶測(cè)試
 

　　當(dāng)無法在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中從產(chǎn)品的目標(biāo)受眾接觸用戶時(shí)，對(duì)于UX設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)來說，遠(yuǎn)程用戶測(cè)試是一種選擇。例如，他們可能在UX團(tuán)隊(duì)難以到達(dá)或昂貴的地方(例如，一個(gè)熱帶島嶼)，或者參與者難以容納或安排。
 

　　參與者，主持人和觀察員都位于單獨(dú)的位置，但在線連接。盡管這可能是執(zhí)行用戶測(cè)試的便捷方式，但此方法會(huì)稀釋結(jié)果的價(jià)值，因?yàn)榕c用戶面對(duì)面互動(dòng)的能力可產(chǎn)生更高質(zhì)量和更準(zhǔn)確的結(jié)果。也很難分析數(shù)據(jù)。
 

　　遠(yuǎn)程用戶測(cè)試的好處是，用戶可以在他們已經(jīng)熟悉的環(huán)境(例如，家庭或辦公室)中與您的產(chǎn)品進(jìn)行交互。當(dāng)去新的地方時(shí)，這消除了潛在的焦慮或不確定性，否則可能會(huì)影響結(jié)果。
 

　　“永遠(yuǎn)不要忘記返回并檢查您的實(shí)際工作是否有效。當(dāng)您進(jìn)行研究時(shí)，它應(yīng)該包含多個(gè)設(shè)計(jì)研究迭代。一輪可用性測(cè)試總是一個(gè)愚蠢的主意。” — 哈里·布里格努爾-90PerCentOfEverything
 

　　A / B測(cè)試
 

　　A / B測(cè)試是定量分析的一種形式，用于比較站點(diǎn)，應(yīng)用程序或電子郵件的兩個(gè)實(shí)時(shí)版本。它試圖使在某些定義良好的用戶操作產(chǎn)生統(tǒng)計(jì)學(xué)上顯著差異針對(duì)性的變化。它需要對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)有充分的了解，才能正確設(shè)計(jì)測(cè)試并解釋結(jié)果。還需要經(jīng)驗(yàn)來選擇可能產(chǎn)生有價(jià)值結(jié)果的測(cè)試目標(biāo)。
 

　　切記：如果您已經(jīng)擁有產(chǎn)品/服務(wù)并需要對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)，則A / B測(cè)試會(huì)有所幫助。但是，當(dāng)您仍在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，請(qǐng)不要從A / B測(cè)試開始。而是執(zhí)行用戶測(cè)試。另外，請(qǐng)注意，盡管A / B測(cè)試非常適合生成“硬數(shù)據(jù)”(例如，令人信服的管理)，但并非您設(shè)計(jì)的所有內(nèi)容都可以通過A / B測(cè)試來驗(yàn)證。
 

　　A / B測(cè)試(也稱為拆分測(cè)試)是一種比較網(wǎng)頁，產(chǎn)品，電子郵件或系統(tǒng)的兩個(gè)版本并查看效果更好的方法。通過創(chuàng)建和測(cè)試A和B版本，您可以嘗試進(jìn)行新的設(shè)計(jì)更改，測(cè)試假設(shè)并改善用戶的響應(yīng)。拆分測(cè)試的目的是查看兩組行為的差異，并衡量每個(gè)版本對(duì)可操作指標(biāo)的影響。
 

　　盡管A / B測(cè)試可以告訴您兩種設(shè)計(jì)中的哪一種性能更好，但不會(huì)告訴您原因。這就是定性測(cè)試如此重要的原因。
 

　　一個(gè)例子：
 

　　如果您曾經(jīng)不小心使用兩個(gè)不同的電子郵件帳戶注冊(cè)了一個(gè)郵件列表，則可能會(huì)注意到有時(shí)您在兩個(gè)帳戶中都收到相同的電子郵件，但主題標(biāo)題不同。這是因?yàn)猷]件列表的所有者正在執(zhí)行A / B測(cè)試，以查看哪個(gè)主題標(biāo)題提示更多人打開電子郵件。
 

　　一個(gè)主題標(biāo)題可能會(huì)說“所有針織品的冬季特賣減價(jià)10%”，另一個(gè)主題標(biāo)題可能會(huì)說“本季減少的帽子，圍巾和手套減少”，兩者在電子郵件中的內(nèi)容都相同。然后，郵件列表的所有者不僅可以跟蹤哪個(gè)電子郵件的打開率更高，還可以跟蹤哪些用戶實(shí)際繼續(xù)購買該產(chǎn)品。如此詳細(xì)地跟蹤用戶行為的能力為零售商提供了有關(guān)他們?nèi)绾螤I銷和向目標(biāo)用戶群做廣告以及哪種語言提示購買心態(tài)的有價(jià)值的信息。

 

　　7.2行使：
 

　　寫下目標(biāo)角色在與您的產(chǎn)品交互或使用產(chǎn)品后會(huì)問的問題列表。在寫下您的問題時(shí)，請(qǐng)記住以下問題：“我需要從該測(cè)試中學(xué)到什么?”
 

　　我的主要建議是，如果您希望用戶喜歡您的設(shè)計(jì)，請(qǐng)愛上您的用戶。也就是說，花費(fèi)盡可能多的時(shí)間來理解他們的經(jīng)驗(yàn)。觀察他們，聽他們說話，感受他們的痛苦。像專家一樣對(duì)待他們，并向他們學(xué)習(xí)。
 

　　8. UX設(shè)計(jì)過程的實(shí)現(xiàn)
 

　　作為UX設(shè)計(jì)人員，您有責(zé)任實(shí)施和倡導(dǎo)UX設(shè)計(jì)過程。話雖如此，UX設(shè)計(jì)師的角色因公司而異。讓我們考慮一下UX設(shè)計(jì)師在不同類型的公司中適合更廣泛的團(tuán)隊(duì)的位置。
 

　　8.1、UX設(shè)計(jì)師在團(tuán)隊(duì)中的位置
 

　　UX設(shè)計(jì)師的工作在很大程度上取決于他們所工作的公司的性質(zhì)，一個(gè)UX設(shè)計(jì)師角色與另一個(gè)UX設(shè)計(jì)師角色之間的差異可能很大。在最后一部分中，我們將討論大小公司的UX設(shè)計(jì)人員的角色以及每個(gè)公司所需的UX設(shè)計(jì)技能。
 

　　8.2、請(qǐng)記住，兩者都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。
 

　　在初創(chuàng)企業(yè)中，由于預(yù)算少，團(tuán)隊(duì)少且資源有限，UX設(shè)計(jì)人員可以負(fù)責(zé)每個(gè)過程的每個(gè)部分。在初創(chuàng)企業(yè)中，UXer(您可以稱呼自己)很可能會(huì)從頭到尾地監(jiān)督一個(gè)項(xiàng)目，并積極地采取單獨(dú)的流程，包括用戶研究，測(cè)試和設(shè)計(jì)。
 

　　但是，在較大的公司中，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師可能會(huì)領(lǐng)導(dǎo)一組用戶研究人員，監(jiān)督測(cè)試，并更多地扮演管理角色。通過這種方式，UX設(shè)計(jì)人員仍然可以從頭到尾地監(jiān)督該過程，但是實(shí)際操作要少得多。
 

　　在篩選UX設(shè)計(jì)師的招聘廣告時(shí)，閱讀小字體很重要。由于該領(lǐng)域相對(duì)較新的性質(zhì)以及該術(shù)語仍然含混不清，因此招聘人員并不總是對(duì)UX設(shè)計(jì)師是什么或?qū)嶋H從事的工作了解得很清楚。
 

　　例如，某公司在真正尋找某人加入研究人員團(tuán)隊(duì)或某人進(jìn)行測(cè)試時(shí)，可能會(huì)為UX設(shè)計(jì)師做廣告。如果是這種情況，則UX設(shè)計(jì)器不會(huì)參與整個(gè)過程，而只負(fù)責(zé)該過程的一部分。這是因?yàn)閁X已成為許多不同領(lǐng)域的總稱。
 

　　如果您想在UX設(shè)計(jì)過程的各個(gè)方面投入大量精力，那么初創(chuàng)公司可能是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，但是請(qǐng)記住，在初創(chuàng)公司中，您將為自己犯的每個(gè)錯(cuò)誤和學(xué)習(xí)承擔(dān)的責(zé)任從頭開始。
 

　　如果您特別喜歡UX設(shè)計(jì)的某個(gè)方面，那么在特定團(tuán)隊(duì)中某個(gè)較大的公司(例如研究團(tuán)隊(duì))中的工作將更合適，并且您可能會(huì)在受UX支持的環(huán)境中工作。
 

　　如果您喜歡管理團(tuán)隊(duì)并在不費(fèi)力氣的情況下查看整個(gè)過程，那么在大型公司的UX團(tuán)隊(duì)中擔(dān)任更多管理職務(wù)的人可能會(huì)更上一層樓。
 

　　好的設(shè)計(jì)過程可以成為您的秘密武器。您執(zhí)行的任務(wù)將發(fā)生變化，并且您執(zhí)行此操作的設(shè)備將最終發(fā)生變化。但是，如果您可以進(jìn)行以用戶為中心的設(shè)計(jì)過程，以適應(yīng)項(xiàng)目的上下文，并讓所有人參與進(jìn)來，那么您真是太棒了!
 

　　8.3、UX設(shè)計(jì)器啟動(dòng)
 

　　在初創(chuàng)公司獲得UX設(shè)計(jì)師的第一次體驗(yàn)有很多好處。我們將它們分為以下列表供您選擇。
 

　　在初創(chuàng)公司工作的優(yōu)點(diǎn)：
 

　　您更有可能看到整個(gè)圖片
 

　　您將直接體驗(yàn)決策
 

　　您將對(duì)最終產(chǎn)品產(chǎn)生重大影響
 

　　您的工作環(huán)境可能會(huì)更具實(shí)驗(yàn)性。如果創(chuàng)業(yè)成功，您不僅會(huì)獲得財(cái)務(wù)報(bào)酬，而且會(huì)為自己的成功獲得認(rèn)可。
 

　　在初創(chuàng)公司工作的缺點(diǎn)：
 

　　花更少的時(shí)間去感受自己在做什么
 

　　在短時(shí)間內(nèi)發(fā)生許多快速變化
 

　　快速交付結(jié)果的壓力
 

　　不能始終保證工作安全
 

　　工資不會(huì)比大公司高
 

　　第一年有很多創(chuàng)業(yè)公司倒閉
 

　　一家大公司的UX設(shè)計(jì)師
 

　　沒看到自己在初創(chuàng)公司工作嗎?讓我們看看為大公司工作的優(yōu)缺點(diǎn)
 

　　在大公司工作的優(yōu)點(diǎn)：
 

　　工作保障，有競(jìng)爭(zhēng)力的薪水，福利和其他津貼
 

　　您會(huì)看到長(zhǎng)期計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)
 

　　定期獲得最新技術(shù)以及廣泛的資源和專家
 

　　知道您的工作直接影響了很多人
 

　　更明確的期望
 

　　在大公司工作的缺點(diǎn)：
 

　　減少個(gè)人工作環(huán)境
 

　　更大的團(tuán)隊(duì)和更多的官僚作風(fēng)
 

　　看到勞動(dòng)成果可能是一個(gè)漫長(zhǎng)而令人沮喪的過程
 

　　一般來說，嘗試新策略或想法的靈活性較差
 

　　要記住的重要一點(diǎn)是，您如何看待這些優(yōu)缺點(diǎn)取決于您的工作風(fēng)格，個(gè)性，需求和目標(biāo)。作為UX設(shè)計(jì)師，您需要與管理人員，其他設(shè)計(jì)師，開發(fā)人員，測(cè)試人員，市場(chǎng)營銷，支持以及其他人員合作。您是所有這些利益相關(guān)者之間的界面和粘合劑，有時(shí)您是唯一關(guān)注用戶的人(其他利益相關(guān)者有時(shí)會(huì)有其他動(dòng)機(jī))。雖然您不能使所有人都同意所有事情，但是您可以做的最好的事情就是讓所有人都同意以用戶為中心的設(shè)計(jì)過程。無論是初創(chuàng)公司還是大公司，只要每個(gè)人都遵循此原則，那么您就很容易取得成功!
 

　　8.4、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師在團(tuán)隊(duì)中的角色
 

　　UX設(shè)計(jì)師在團(tuán)隊(duì)中的角色是引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成我們?cè)诒疚闹懈攀龅倪^程，并且通常也按以下順序進(jìn)行(還有大量測(cè)試)：
 

　　研究
 

　　設(shè)計(jì)
 

　　測(cè)試中
 

　　實(shí)作
 

　　您將開始進(jìn)行研究，然后嘗試使用線框和原型進(jìn)行試驗(yàn)，并在進(jìn)行過程中測(cè)試所有內(nèi)容，這極大地困擾了團(tuán)隊(duì)。您將成為創(chuàng)作者，倡導(dǎo)者，主持人和啦啦隊(duì)長(zhǎng)。如果您的工作做得好，您的工作將不會(huì)得到任何認(rèn)可，因?yàn)檫@對(duì)所有相關(guān)人員都是無縫的過程。盡管缺乏認(rèn)可，您仍然會(huì)在滿足業(yè)務(wù)目標(biāo)的同時(shí)，為用戶創(chuàng)建這種有用，可用，令人愉悅的產(chǎn)品，仍然會(huì)感到愉悅。
 

　　8.5、與開發(fā)人員合作
 

　　在整個(gè)UX設(shè)計(jì)過程中，您將與開發(fā)人員緊密合作，這些開發(fā)人員會(huì)將您的設(shè)計(jì)編碼為功能齊全的產(chǎn)品!如果您在以前的工作中沒有與Web開發(fā)人員合作的豐富經(jīng)驗(yàn)，那么在開始從事UX設(shè)計(jì)師職業(yè)之前，考慮此角色的關(guān)鍵方面很重要。無論是初創(chuàng)公司還是大型公司，您都將與開發(fā)人員緊密合作，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的最終目標(biāo)。開發(fā)人員將努力將您的設(shè)計(jì)思想轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)真實(shí)的，可運(yùn)行的網(wǎng)站;如何處理這種關(guān)系將決定項(xiàng)目的成敗。
 

　　以下是與Web開發(fā)人員一起工作的一些技巧
 

　　誠實(shí)： UX設(shè)計(jì)師需要與開發(fā)人員保持聯(lián)系，以了解產(chǎn)品的最終目標(biāo)是什么。
 

　　透明度： 開發(fā)人員需要透明地了解他們需要做什么以及如何做才能達(dá)到期望的結(jié)果。他們需要清楚地解釋為什么某事行不通，而不僅僅是行不通。
 

　　參與： UX設(shè)計(jì)人員需要從項(xiàng)目開始就與開發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通，而不僅僅是在他們需要的時(shí)候。這樣一來，他們對(duì)早期可能會(huì)做什么或可能不會(huì)成功的想法有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
 

　　在同一個(gè)團(tuán)隊(duì)中工作： 如果可能，請(qǐng)確保您與公司的程序員在同一團(tuán)隊(duì)中。當(dāng)您始終保持自由交流時(shí)，發(fā)生溝通錯(cuò)誤或意見分歧的機(jī)會(huì)要少得多。
 

　　切合實(shí)際： 在將最終設(shè)計(jì)提交實(shí)施時(shí)，請(qǐng)與開發(fā)人員討論該項(xiàng)目的實(shí)際時(shí)間表。這樣，每個(gè)人都與他們的期望在同一頁上。
 

　　要明確： 與編程團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通時(shí)，請(qǐng)確保您的說明和要求清楚。作為UX設(shè)計(jì)人員，您應(yīng)該能夠充分解釋和說明軟件的工作方式。