在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，了解您用戶的行為方式和對(duì)周圍世界的了解會(huì)帶來(lái)很大的不同。作為用戶體驗(yàn)(UX)設(shè)計(jì)師。我們需要拋開(kāi)自己的假設(shè)，并真正踏入用戶的視野。為此，我們觀察目標(biāo)用戶，并試圖找出其行為背后的動(dòng)機(jī)—有點(diǎn)像心理學(xué)家!
而且，不管您信不信，我們可以利用心理學(xué)原理來(lái)幫助我們?cè)O(shè)計(jì)出有效且舒適的用戶體驗(yàn)。在本文章中，AAA教育胡老師將帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)優(yōu)秀的UI設(shè)計(jì)師都知道的四個(gè)心理學(xué)。
“?？硕苫蛳？?海曼定律描述了一個(gè)人由于其可能的選擇而做出決定所需的時(shí)間：增加幾個(gè)或多個(gè)可選擇的項(xiàng)目用戶就會(huì)多花時(shí)間來(lái)抉擇。希克-海曼定律評(píng)估選擇反應(yīng)實(shí)驗(yàn)中的認(rèn)知信息能力。希克-海曼定律中處理一定數(shù)量比特所花費(fèi)的時(shí)間稱為信息獲取率。” — Wikipedia
當(dāng)你走進(jìn)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，難道你就會(huì)被無(wú)數(shù)種選擇完全淹沒(méi)嗎?你要中國(guó)紅?經(jīng)典藍(lán)?黑白?
希克定律描述了當(dāng)我們面臨眾多選擇時(shí)，我們?nèi)绾涡枰鄷r(shí)間做出決定。從中選擇的越多，我們選擇的時(shí)間就越長(zhǎng)。
太多的選擇都讓人感到同樣重要，這往往使我們不知所措。UX文獻(xiàn)中經(jīng)常引用的經(jīng)典示例是電視遙控器。傳統(tǒng)上，這些小工具的按鈕會(huì)設(shè)計(jì)的非常小，通常會(huì)帶來(lái)令人不悅的用戶體驗(yàn)。(尤其是老年人)
另一方面，一些清晰的選項(xiàng)可提供更好的用戶體驗(yàn)。想想時(shí)尚簡(jiǎn)約的Apple TV遙控器。
但是，當(dāng)您有很多選擇并且必須全部顯示時(shí)，會(huì)發(fā)生什么?在這些情況下，我們可以：
1. 視覺(jué)上優(yōu)先考慮推薦的選項(xiàng)，并幫助部分消化內(nèi)容;
2. 逐步分解信息;
3. 測(cè)試以確認(rèn)您需要提供所有選項(xiàng)
?？硕稍趧?chuàng)建菜單等方面尤其有用。考慮下面的All Saints網(wǎng)站上的大下拉菜單。
在這里，鏈接被分組以方便瀏覽。但是，大量選項(xiàng)可能開(kāi)始讓人感到壓倒性的。為了幫助減少摩擦和沮喪，我們更改了以下菜單的布局。當(dāng)用戶將鼠標(biāo)懸停在類別上時(shí)，我們僅顯示相關(guān)選項(xiàng)，而不是顯示大量鏈接。
2.雅各布定律
作為一名年輕的設(shè)計(jì)師，設(shè)計(jì)一個(gè)出色的界面是每個(gè)設(shè)計(jì)師的夢(mèng)想。但是，創(chuàng)新的方法可能會(huì)使一些用戶的用戶體驗(yàn)受益。
尼爾森·諾曼集團(tuán)(Nielsen Norman Group)負(fù)責(zé)人雅各布·尼爾森(Jakob Nielsen)是雅各布法則的父親。在其中，他指出用戶喜歡熟悉的體驗(yàn)。他們傾向于喜歡與以前花費(fèi)時(shí)間相似的網(wǎng)站。因?yàn)樗麄円呀?jīng)知道自己的工作方式，所以他們需要更少的精力來(lái)理解，因此會(huì)感到熟悉和自在。
這是否意味著您應(yīng)該著手設(shè)計(jì)一個(gè)受歡迎的網(wǎng)站?不完全的。取而代之的是，通過(guò)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析來(lái)研究您要設(shè)計(jì)的行業(yè)中的知名人士，并著眼于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何針對(duì)類似需求進(jìn)行設(shè)計(jì)。
3.米勒定律
登陸要求您一次記住太多的信息，為什么我們一次只能保存這么多信息?
米勒定律告訴我們，我們只能在工作記憶中保留大約七個(gè)項(xiàng)目。過(guò)去的任何事情都很難跟蹤或回憶。
根據(jù)您使用的產(chǎn)品，向用戶顯示大量數(shù)據(jù)或其他信息可能是您日常工作的一部分。為了幫助減少認(rèn)知負(fù)擔(dān)并創(chuàng)建更愉快的體驗(yàn)，請(qǐng)嘗試分塊。一次以5-7位為一組呈現(xiàn)的內(nèi)容在我們的大腦中往往更容易。這就是為什么如果我們將電話號(hào)碼分成2位，3位或4位數(shù)字的存儲(chǔ)思維，記住電話號(hào)碼會(huì)更容易。
顏色會(huì)影響感知和感覺(jué)。在為品牌，UI或任何種類的產(chǎn)品選擇顏色時(shí)，請(qǐng)注意其含義。
以綠色為例。它對(duì)任何對(duì)我們星球有益的事物都是理想的。但是，它可能不是最適合食用的食物。與其他任何方法一樣，適當(dāng)?shù)念伾珪?huì)給您的用戶界面加分。除了與感覺(jué)和情感相關(guān)聯(lián)，顏色還可以幫助我們交流活動(dòng)和狀態(tài)?；疑硎?ldquo;關(guān)閉”或無(wú)效。然而，顏色讓我們知道某個(gè)元素是可行的或有效的。
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