新媒體運營能做到主管級別嗎

　　總有人覺得新媒體是最簡單的，頭腦一熱就選擇了新媒體運營，入行之后才發(fā)現(xiàn)升職加薪很難，每天都被各種數(shù)據(jù)壓得踹不過氣來，所謂的真正的新媒體大咖少之又少。而且不同的薪資狀況所要承擔的責任和處理的事情是迥然不同的。從一般到高級，每個級別都不一樣，關注點也不一樣。剛入行的新媒體小白，可能更加關注怎么排版，怎么寫文案，怎么寫標題等。當你變成一個主管，就要考慮運營策略了，采用什么方式方法?用什么樣的步驟拉新、留存、促活?做到總監(jiān)時，更多地是考慮如何讓這個項目更好地去傳播?吸引更多的人來關注這個項目?考慮更多的是管理協(xié)作，商業(yè)價值，內(nèi)容變現(xiàn)，異業(yè)合作?？隙ㄓ腥藭f新媒體運營能做到主管級別的又能有幾個?那就看你自己有沒有去爭取了。
 

　　從整體上看，新媒體運營可以分為三個級別，分別是新媒體運營專員、新媒體運營主管、新媒體運營總監(jiān)，每個級別對應的工作內(nèi)容和側重點自然也是不同的。新媒體運營專員又分為四個模塊，分別是內(nèi)容運營專員、活動運營專員、產(chǎn)品運營專員以及用戶運營專員。
 

　　內(nèi)容運營專員：工作內(nèi)容是最符合大家對運營的想象的，內(nèi)容運營也的確是運營的最本質(zhì)內(nèi)容。運營要生產(chǎn)的內(nèi)容包括圖片、語音、文字、視頻等多種形式。他們需要先選題定題，再搜集素材，最重要的是內(nèi)容編輯和圖文排版，然后進行內(nèi)容校對和修改，最后推送發(fā)布。
 

　　活動運營專員：工作內(nèi)容是實打?qū)嵉夭邉澬麄骰顒?，可能是線上的，也可能是線下的。其目的就是盡可能多的吸引客戶，讓自家的粉絲快速增長。
 

　　產(chǎn)品運營專員：工作是對用戶群體進行有目的的組織和管理，增加用戶粘性、用戶貢獻和用戶忠誠度，有針對性地開展用戶活動，增加用戶積極性和參與度，并配合市場運營需要進行活動方案策劃。因為需要能對產(chǎn)品和市場數(shù)據(jù)進行分析，并以此為依據(jù)推進產(chǎn)品改進，并且始終保持敏銳的用戶感覺。
 

　　新媒體運營主管工作職責：新媒體運營主管負責的是新媒體部門所有的事務性工作，必須具備提升整個部門效率的能力，主要工作是評估和拆解工作。
 

　　評估的工作，就是把部門所有在做的工作拿來進行分析，找到?jīng)]有意義的工作把這種工作剔除出去，以便提升大家工作效率，把重點工作放在對績效考核起著決定性作用的工作上去;拆解工作就是要隨時關注互聯(lián)網(wǎng)最新動態(tài)以及同行的最新動態(tài)，然后去了解他們背后意圖及方法，把好的方法記錄下來借鑒到日常工作中去。除此之外還要統(tǒng)籌好其他專員的相關的事務性工作。
 

　　媒體運營總監(jiān)工作職責：新媒體運營總監(jiān)是新媒體整個部門的最高指揮官，總監(jiān)所做的每一個計劃都會對新媒體整個部門的工作有所影響，因此新媒體運營總監(jiān)的工作就是要結合企業(yè)的整體規(guī)劃來做市場定位，并且根據(jù)市場定位來設計規(guī)劃出一個獨一無二的運營思路，并且監(jiān)督執(zhí)行這個思路。
 

　　新媒體運營方案的核心有：項目的整體數(shù)據(jù)分析，找到最弱的環(huán)節(jié)給方法，讓方案深入人心的秘密，整體預估效果制定計劃。
 

　　項目的整體數(shù)據(jù)分析：零啟動項目，根據(jù)產(chǎn)品賣點做人群畫像，找到精準用戶所在的渠道或平臺，選擇哪些渠道平臺去推廣引流;運營過需要調(diào)整方向，分析每天或每周的推廣數(shù)據(jù)，看數(shù)據(jù)分析每天或每周的成交率，看每天的對話數(shù)據(jù)，看每天用戶運營數(shù)據(jù)。
 

　　找最弱的環(huán)節(jié)給方法：根據(jù)數(shù)據(jù)以找到最差的一個環(huán)節(jié)，給出解決方法，要是新啟動的項目直接給方案就可以了。讓方案深入人心的秘密，出方案是為了給方法解決問題，最終提升業(yè)績。有些領導他懂的皮毛，喜歡打聽別人怎么干，他就要復制別人的東西，盡管別人的東西不適合你們的項目，他也不會采用你的方案，這時候就需要講案例樹立榜樣。講案例有很強的代入感，強化幾次后，聽的人會在潛意識里把案例當成自己的榜樣或者是目標。還容易產(chǎn)生“他們能做到我們也能做到的挑戰(zhàn)心理”。
 

　　整體預估效果制定計劃：遇到解新媒體運營推廣的領導，他可能對方法細節(jié)關注比較多，但如果上級或老板一點不懂，他關注的就是你能帶來什么樣的效果。
 

　　預估效果要通過數(shù)據(jù)分析知道目前的業(yè)績，可以根據(jù)現(xiàn)有業(yè)制定績一個目標， 這里有一個點要注意，就是你的預估效果也就是目標，看起來要有挑戰(zhàn)性。即便在規(guī)定時間內(nèi)沒有完成，那么只要業(yè)績是不斷增長的，那么你的價值你的運營方案價值也是被證實了的。能出一份優(yōu)秀的運營方案能證實你的實力，能在運營項目中不斷優(yōu)化方案中各個小的環(huán)節(jié)那就更厲害了。在項目運營中各個方面都會變化，需要運營人不斷調(diào)整優(yōu)化提升效果。
 

　　以完成某一目標為導向，衡量一個新媒體運營的價值，再落實到具體職責工作上，為該新媒體運營定一個職稱，運營這種不能標準化生產(chǎn)的工作，價值能被無限放大。企業(yè)新媒體運營最終目的應當是服務企業(yè)品牌、企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)利潤。品牌慣用的方式是，在某一種場景下，強調(diào)品牌或產(chǎn)品是行業(yè)領導者。爆文、廣點通、互推、H5裂變、免費資料、色流等，哪種獲客成本最低，見效最快就用哪種。內(nèi)容運營、活動運營、社群運營等無一不是為用戶量服務的。
 

　　轉(zhuǎn)化應該更細致到每1000閱讀量，每10000閱讀量轉(zhuǎn)化多少個粉絲。在企業(yè)新媒體運營中，轉(zhuǎn)化就是如何把一個項目通過公眾號推出去，成功轉(zhuǎn)化一部分付費用戶。粉絲量多少不重要，多少粉絲付費才最重要。那么，展示頁面越多，轉(zhuǎn)化相應越高，比如在自動回復、菜單欄、每篇文章底部各個角落推廣收費項目。促活，也是必要的考核指標，比如雖然粉絲量和閱讀量都上升了，但閱讀率卻從12%掉到了10%，那么這屬于亞健康發(fā)展，粉絲量和閱讀量停滯不前，閱讀率更會斷崖式摔落。占領用戶心智、延長用戶的打開次數(shù)，停留時間。比如運營者在留言區(qū)自己留言，以及在留言區(qū)互動，公眾號二條也開始推送原創(chuàng)內(nèi)容，都是很好的促活方式。
 

　　新媒體運營的工作應當是以清晰的結果為導向，再確定工作內(nèi)容。如果結果本身不清晰，那工作內(nèi)容就很模糊。
 

　　影響新媒體運營的發(fā)展因素：新媒體運營作為運營崗的一種形式，對于運營者本身的要求可能會更高，包括工作效率、個人見識、知識面以及對運營工具的使用等。新媒體人的運營目標一定要明確，你的KPI是數(shù)量、效果還是轉(zhuǎn)化?在不同的運營階段一定要有明確的指標，然后量化。優(yōu)秀的運營會主動把內(nèi)容建設和渠道引流結合起來，并將流量轉(zhuǎn)化作為最終的目標價值。有了明確的目標才有執(zhí)行的方向和動力，從完成KPI的各項數(shù)據(jù)到每一個提案的落地執(zhí)行，不要僅盯著數(shù)據(jù)，要學會將目標挨個拆解，讓自己每天都有事情做，讓每一個執(zhí)行項目都變得有價值。
 

　　每天都在寫文章、發(fā)微博、追熱點，表面看起來很辛苦，你的執(zhí)行力也沒問題，但是也要注重結果，不然你的執(zhí)行都是無用功。運營做數(shù)據(jù)分析、復盤反饋應該是工作常態(tài)，要明白每一個數(shù)據(jù)背后的情況，為什么高?為什么會低?哪個渠道引流效果好?哪種方式、排版類型用戶喜歡?線上什么情況，線下有什么表現(xiàn)?能夠通過數(shù)據(jù)來講故事。做運營不是做了就行了，還要看反饋，反饋結果是否與你期望達到的目標一致?很容易理解的一個影響因素，有反饋就會有“優(yōu)化”。運營調(diào)整不是靠感覺，也不能拍腦袋，通過數(shù)據(jù)分析深層次的原因再進行優(yōu)化。是否要淘汰那些流量較差、轉(zhuǎn)化率低的渠道，是否根據(jù)不同的用戶群體投放不同的內(nèi)容，而不是一刀切……數(shù)據(jù)往往能給運營者提供一個運營優(yōu)化的有利參考。
 

　　做新媒體運營很容易遇到職業(yè)發(fā)展瓶頸，大都由于薪資水平漲不上去。沒日沒夜的加班，與付出的時間精力相比，工資根本不值一提，所以會猶豫要不要跳槽或者換行。你需要考慮清楚，選擇跳槽能否找到一個更好的發(fā)展平臺?轉(zhuǎn)行之前有沒有想好做什么事情?是否具備了新行業(yè)的職業(yè)技能?當下的新媒體平臺你究竟投入多少精力?是否已做得足夠好?新媒體的工作零碎復雜，需要學習很多職業(yè)技能、掌握很多運營工具，你是否都已經(jīng)熟練掌握了?工作上的一些技能技巧能不能靈活運用?如果現(xiàn)在給你升職加薪，你能否憑借自己的能力帶領一個新媒體團隊做得更好?如果你覺得自己已經(jīng)在新媒體崗位上做得夠好了，且當下的平臺給你的發(fā)展空間有限，那就大膽做出你的選擇吧。
 

　　無論任何崗位保持一個良好的工作態(tài)度無比重要，新媒體運營更是要對自己高標準嚴要求。任何時候新媒體運營都不能停止學習，不斷提升自己的能力。文案寫作的學習不能放松，多看多模仿多練習;策劃能力也要跟進，一個優(yōu)秀的新媒體運營應該是個優(yōu)秀的策劃，他應該懂得每一次選題定題就是一場策劃的開始;新媒體運營要始終保持自己的網(wǎng)感和敏感度，緊追最新的網(wǎng)絡流行趨勢，對時事熱點有把控能力。那時你就不會有“新媒體運營能做到主管級別嗎”這樣的疑惑，不僅主管、總監(jiān)也是可能的。