產(chǎn)品經(jīng)理應該具備的能力?產(chǎn)品經(jīng)理是目前互聯(lián)網(wǎng)火爆的職業(yè)之一??砂旬a(chǎn)品經(jīng)理定義為:業(yè)務需求的收集者、原型和文檔的撰寫者、工作匯報的發(fā)言者、客戶問題的跟進者和項目進度的跟蹤者。
產(chǎn)品經(jīng)理較大的價值是通過產(chǎn)品來解決用戶的問題,不論你有多么好的設計理念,如果問題定義錯了,后面的一切都是無濟于事。如果能夠看清用戶遇到的問題,甚至看到隱藏在用戶行為背后看不到的問題,更是產(chǎn)品經(jīng)理大的價值。產(chǎn)品經(jīng)理收集、整理、分析需求的過程,就是把問題定義出來。當產(chǎn)品經(jīng)理能從市場行情、業(yè)務運營、流程效率、用戶體驗等多角度看問題時,問題的定義能力將會更上一個層次。
一名合格的產(chǎn)品經(jīng)理,應該能夠嘗試運用自己掌握的信息(業(yè)務運營計劃、當前產(chǎn)品成熟度、研發(fā)團隊的產(chǎn)能等)對產(chǎn)品價值做出基礎的判斷。能夠改變對自己的定位,抓住問題,找到價值,整合資源,多角度審視看身邊的問題,并不斷堅持按照新的定位來開展工作,改變將在不遠處產(chǎn)生。更重要的是眼界和思維的轉變。
1、溝通能力
需要掌握溝通技巧,在工作中溝通工作方案,必去,有個需求和研發(fā)溝通,需要給研發(fā)講解為什么做這個需求和流程等等,具體地跟研發(fā)溝通做的目的,讓研發(fā)按照你提的需求去做。
2、項目跟進
項目跟進就是需求跟進,對于評審完成后的需求,產(chǎn)品經(jīng)理必須要主動的去跟進。無論這個需求是否進入排期,是否已經(jīng)開發(fā),開發(fā)中遇到什么問題等等,只要這個需求沒有上線,產(chǎn)品經(jīng)理都有責任去了解需求在什么階段、遇到什么問題。項目跟進是產(chǎn)品經(jīng)理的加分項,是產(chǎn)品經(jīng)理責任心和專業(yè)度的體現(xiàn),在這個階段也是和研發(fā)、測試小伙伴們溝通感情的好階段。
3、多線程工作能力
產(chǎn)品經(jīng)理工作比較繁雜,經(jīng)常負責多個需求,而且產(chǎn)品經(jīng)理也是眾多工作的交叉點,很多和需求功能無關的事情也需要產(chǎn)品經(jīng)理去解決。能夠隨時切換不同工作狀態(tài),是產(chǎn)品經(jīng)理基本功。
4、決策能力
產(chǎn)品經(jīng)理是需求的owner,產(chǎn)品功能的走向需要產(chǎn)品經(jīng)理來決定,你有申請資源使用資源的權利,對應的就有承擔產(chǎn)品走向的責任。
如何正確的做好決策?
靠經(jīng)驗:來自長年對用戶、市場、競品、業(yè)務的了解,結合自己理解得出的經(jīng)驗;
靠數(shù)據(jù):依靠市場調研、競品分析、運營數(shù)據(jù)、用戶調研等,從數(shù)據(jù)維度上支持自己的決策;
靠團隊:通過和業(yè)務、研發(fā)、運營等同事交流,從他人的視角更全面的得出結論。
5、數(shù)據(jù)分析能力
產(chǎn)品經(jīng)理需要對數(shù)據(jù)十分敏感,掌握數(shù)據(jù)分析技能,用數(shù)據(jù)說話。在設計一款產(chǎn)品前,產(chǎn)品經(jīng)理要有意識進行數(shù)據(jù)埋點,積累產(chǎn)品數(shù)據(jù),并在數(shù)據(jù)沉淀 > 數(shù)據(jù)分析 > 產(chǎn)品優(yōu)化的循環(huán)中持續(xù)鍛煉數(shù)據(jù)分析能力。善于從大量數(shù)據(jù)中挖掘出有用的信息,來指導和改善產(chǎn)品升級工作,讓產(chǎn)品更靠譜。
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